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プッシュ通知をオススメする5つの理由|『Go! Store』の効果ー参考資料

プッシュ通知をオススメする5つの理由

アプリサービスは、様々な業種でご利用いただけます。
アプリは一旦ダウンロードされても永久に使用されるとは限りません。より長く利用いただくためには、ユーザにとって有用な情報を提供しアプリ継続率を高めていかなくては十分にアプリの効果が発揮できません。今回、『プッシュ通知』後のユーザ動向を『Go!Store』導入企業のデータで検証しました。
その結果、アプリの継続、集客にはプッシュ通知が有効な手段の1つであるということがわかりました。

以下、検証データを参照いただきアプリ導入をご検討ください。特に集客にチラシ配布を利用されている企業様にはおすすめします。

※検証データは、幅広い年齢層を顧客に持つチェーンストアのアプリ。週1回新着コンテンツ情報告知でプッシュ通知を利用。

理由その1・プッシュ通知許可ユーザは約60%

プッシュ通知許可ユーザは約60%

アプリをダウンロードしても全員が使用しているとは限りません。プッシュ通知も全員が許諾していないので通知を受け取るユーザを対象とすると、アプローチできるユーザは、さらに絞られます。 許諾したユーザを検証したところ、ダウンロードしたユーザの58.2%のユーザがプッシュ通知許諾していることがわかりました。60%近いユーザが積極的に情報を受け取りたいと考えていることがわかります。

理由その2・プッシュ通知後40%のユーザが1週間以内に起動

プッシュ通知後40%のユーザが1週間以内に起動

プッシュ通知を許諾したからといっても全員がアプリを起動するとはありません。いったいどのくらいのユーザが反応するのでしょう。一般的にメルマガは、開封率は高くても3%程度といわれています。 データによると、プッシュ通知を受け取ったユーザの約40%がアプリを起動しています。メルマガに比べると約10倍以上も効果が高いといえます。

理由その3・プッシュ通知後48時間以内に約60%のユーザがアプリを起動

プッシュ通知後48時間以内に約60%のユーザがアプリを起動

更に、プッシュ通知に反応したユーザの反応した日をみると、プッシュ通知受信後2日以内に60%のユーザが起動していることがわかります。アプリはいつも手元に持っているユーザが多いので、プッシュ通知を受信したら即座にアプリを起動しているのでメールよりも反応が早いと思われます。Web上のイベントやタイムセールなど、ユーザの素早く集客をしたい場合などはプッシュ通知が効果的といえます。
チェーン展開している店舗でチラシ配布を販促に利用されている企業様では、各店舗のチラシ情報や最寄り店舗検索機能などでアプリによる効果的な集客が期待できます。

理由その4・時間経過とともに離脱率上昇

時間経過とともに離脱率上昇

プッシュ通知後の反応は、早い時間ほど反応が高くなります。検証データをみても1週間の中で時間経過とともにアプリ起動率は低下していきます。逆にアプリを起動してもコンテンツを見ずにアプリから離脱してしまうユーザが上昇します。次のプッシュ通知の前日が1番離脱率が高くなります。定期的なプッシュ通知を行わず放置状態が続くと離脱率は上昇していくと思われますので、適度な間隔を置いてプッシュ通知を行うことが効果的に集客ができると思われます。


理由その5・プッシュ通知の間隔があくと機会損失が発生

プッシュ通知の間隔があくと機会損失が発生

こちらは、定期的なプッシュ通知を行っていないアプリの事例です。
時間経過とともにアプリを起動しても直帰が増加していることがわかります。約10日ほど経つと離脱率が格段に高くなっています。『そろそろコンテンツが更新されているのでは・・』と、期待してアプリを起動しても求めている情報が得られず離脱してしまったのかもしれません。これは大きな機会損失になっているといえます。後半の2回のプッシュ通知では離脱を増やすことなく次のピークを迎えています。デイリーアクティブユーザ(DAU)の維持、アプリの継続率を高めるには、コンテンツを定期的に更新する運用が重要といえます。

アプリの更新、運用についても承っております。お気軽にご相談ください。


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