本記事では、auの料金プランの変更方法を紹介します。
auの料金プランをもっと安いものへ変更して節約したい、あるいは高画質の動画視聴やゲームをたっぷりプレイできる大容量のプランへ変更したい。
このように考えている人は多いのではないでしょうか。
そこで今回は、auの料金プランをオンラインで変更する方法を中心に解説します。
さらに、オンラインでの手続きのメリットやデメリット、プラン変更の注意点などもご紹介します。
本記事を参考にして、ぜひこの機会にオンラインで料金プランを変更してみてくださいね。
- 料金プラン変更方法はオンライン（My au）・コールセンター・auショップの3種類
- 24時間いつでも手続き可能なオンラインがおすすめ
- プランが適用されるのは翌月から
- プラン変更は月に2回までなら無料
- 受付終了した旧プランには戻せない
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auの料金プラン変更方法は3通りある
auの料金プラン変更の方法は、以下の3種類です。
各方法の特徴と変更手順を見ていきましょう。
My auで料金プラン変更
画像引用元：「My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ」をApp Storeで
auでは、オンラインで各種手続きを行うことができる「My au」というサービスを提供しています。
Webブラウザからもアクセスできますし、スマホ向けの「My au」アプリからも利用できます。
My auであれば、24時間365日いつでも好きなタイミングで手続きできるので、最もおすすめです。
My auで料金プランを変更する手順は次の通りです。
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STEP.スマホのWi-Fiをオフにする
-
STEP.WebブラウザでMy auにアクセス、またはMy auアプリを起動。「ご契約内容／手続き」タブをタップ
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STEP.「ご契約情報」をタップ
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STEP.「料金プラン」の「変更」をタップ
-
STEP.「料金プラン」項目から変更したい料金プラン・オプションをタップ
-
STEP.「適用タイミング」の項目から「翌月から適用する」をタップ
-
STEP.「同意して次に進む」をタップ
-
STEP.契約内容の確認方法を選択し、「プラン変更を申し込む」をタップ
-
終了
電話で料金プラン変更
電話で料金プラン変更する場合は、auサポートセンターへ電話します。
電話番号は次の通りです。
- au電話：157
- 一般電話：0077-7027
- 発信できない場合：0120-977-033
- 営業時間：9:00～20:00（年中無休）
サポートセンターへ繋がると、音声ガイダンスが流れます。
待ち時間の後にオペレーターへと繋がるので、料金プランを変更したい旨を伝えましょう。
ただし、auの電話サポートは時間帯によっては非常に繋がりにくい傾向にあります。
なかなか繋がらない場合は混雑予想カレンダーを確認し、改めて混み合っていない日に連絡してみると良いでしょう。
auショップで料金プラン変更
お近くのauショップでも、料金プランの変更が可能です。
営業時間内にショップへ来店し、ショップ店員へ料金プランを変更したい旨を伝えましょう。
わからない場合は、ショップ店員が最適なプランを案内してくれますよ。
auショップでスムーズに手続きをしたい場合は、au公式サイトの「ショップ検索・来店予約」から来店予約するのがおすすめです。
来店予約の手順は次の通りです。
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STEP.WebブラウザでMy auまたはMy auアプリでアクセスし、画面左上のメニューアイコンをタップ。
-
STEP.「ショップ検索・来店予約」をタップ
-
STEP.来店したいショップを検索し、「来店予約」をタップ
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STEP.希望するブランドで「au」をタップ
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STEP.「来店目的」から「契約内容変更」をタップ
-
STEP.「予約日を選択する」をタップ
-
STEP.カレンダーから希望の日にちを選択
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STEP.時間を選択
-
STEP.お客様情報を入力
-
STEP.「同意して次へ」をタップ
-
STEP.予約内容を確認し、「上記内容で確定する」をタップ
-
STEP.確認のメールが届く
-
終了
来店予約が完了すると、予約確認のメールが送信されます。
用事ができて日時を変更したい、あるいはキャンセルしたい場合は、メールに記載されたURLから変更を行いましょう。
auの料金プラン変更をオンライン(My au)でするメリット4つ
auの料金プラン変更をオンライン(My au)でするメリットは、次の4つです。
各メリットの詳細を見ていきましょう。
24時間いつでも手続き可能
普段仕事などで日中に時間を確保できず、店舗へ足を運んだり、電話したりするのが難しい方も多いのではないでしょうか。
オンラインであれば、深夜であろうと早朝であろうと、自分のライフスタイルに合わせて最適なタイミングで料金変更の手続きができます。
受付時間の制約がないので、予定を調整したり、特定の時間帯に合わせたりするストレスがないのはうれしいですね。
自宅から手軽に手続きできる
自宅や職場などの生活圏内にauショップがないため、なかなか手続きできない……。
このような方にも、オンラインからの手続きがおすすめです。
移動時間や待ち時間を気にせず、自宅から直接プラン変更の手続きができます。
自分のペースでゆっくり手続きを進めることができるので、リラックスした環境でより自分の納得がいく選択が可能になるでしょう。
変更前と変更後を比較しやすい
電話の場合だと、口頭なのでどうしても料金プランの変更前後がわかりにくいです。
また、店舗の場合はショップ店員の説明をそのまま信じてしまうことが多く、自身で意思決定するのが難しい場面もあるでしょう。
その点、オンラインでプラン変更をすると、変更前と変更後の料金や月額容量などのプラン内容を直接比較することが可能です。
当月中なら変更前の料金プランに戻すことが可能
自身が納得した上でプラン変更をしたけれど、やはり前のプランに戻したい。
このようなときも、オンラインであれば、手続きをした当月内であれば再度変更前のプランに戻すことができます。
この場合は当月から変更が適用されるので、変更に伴う手数料や月額料金の変更なども発生しません。
auの料金プラン変更をオンライン(My au)でするデメリット2つ
auの料金プラン変更をオンライン(My au)でするデメリットは、次の2つです。
各デメリットの詳細を見ていきましょう。
ショップ店員に相談できない
オンラインでの手続きは、基本的に自己責任です。
プラン内容にわからないことがあっても、直接ショップ店員に質問したり、解決したりすることができません。
相談しながら料金プランを変更したい方には、オンラインは不向きです。
初心者には操作手順が複雑
オンライン（My au）は、非常に多くの手続きができます。
しかし、項目数が多いので、初めてMy auで手続きをする人にとってはプラン変更までの操作がわかりにくいと感じるかもしれません。
操作がわからない時は、前章で解説した「My auで料金プラン変更」の手順を参考にしてみてくださいね。
auでプラン変更する時の注意点4つ
次に、auでプラン変更する時の注意点を解説します。
注意点は次の4つです。
各注意点の詳細を見ていきましょう。
2年契約／2年契約Nの契約者
かつて、auの旧プランでは2年契約／2年契約Nを契約することで、料金が割引されていました。
その代わり、契約更新のタイミングで解約・変更しないと、高額な違約金が発生する仕組みでした。
しかし、2022年3月31日をもって、2年契約による違約金制度は撤廃されています。
よって、旧プランで2年契約を契約していた人もいつプラン変更をしても違約金は発生しません。
受付終了した旧プランには戻せない
2022年以降、auでは新料金プランを提供しています。
しかし、一旦新プランへ変更した場合は、受付を終了した旧プランに戻すことはできません。
基本的には新プランの方が料金面や月額容量も見直されてお得になっているのですが、新プランでは家族割プラスなど一部の割引が適用されなくなることもあります。
どちらが安いのか、慎重に検討する必要があるでしょう。
変更したプランは翌月から適用
プランの変更を行った場合、変更したプランは翌月から適用されます。
手続きを行った当月は、変更前の料金が発生します。
安いプランへ変更したのに、元のプランの料金が適用されていると慌てないようにしてください。
プラン変更は月に2回まで
auでは、料金プランの変更を何度でも行うことができます。
当月内であれば月に2回までなら手数料は無料です。
しかし、3回以上変更すると1,100円の手数料が発生します。
プラン変更のしすぎには注意してください。
auでプラン変更をする時のよくある質問
auでプラン変更をする時のよくある質問は以下の通りです。。
プラン変更をする前に、ぜひ一読しておいてください。
auでプラン変更するタイミングは？
auでプラン変更するタイミングは、一般的に次の通りです。
- 4Gスマホから5Gスマホへの機種変更
- ケータイからスマホへの機種変更
- スマホトクするプログラム加入後25ヶ月目移行
- スマホの残債が終了
- 電話の利用頻度の変更
- データ通信の増減
- キャンペーンを適用する時
- 新料金プランが提供された時
これらの状況に当てはまる場合は、料金プランの変更を検討してみましょう。
auでプラン変更をすると料金は日割りになる？
auでプラン変更をしても、料金は日割りにはなりません。
auだけでなく、ドコモやソフトバンクなどのキャリアや格安SIMも日割りに対応していないことがほとんどです。
当月分は変更前のプランの料金が請求されるので、この点は念頭に置いておきましょう。
auでプラン変更すると違約金は発生する？
auでプラン変更しても、2回までなら違約金は一切発生しません。
ただし、3回以上変更すると1,100円の手数料が発生します。
また、かつては高額な違約金が発生した2年契約／2年契約Nも、2022年3月31日をもって2年契約の違約金制度は撤廃されています。
そのため、いつ変更しても違約金は発生しません。
auでプラン変更ができない理由は？
auでプラン変更ができない理由はいくつか考えられます。
例えば、5Gプランから4Gプランへの変更など、スマホの種類によっては変更できないプランもあります。
また、月額料金の滞納など契約状況や手続きに問題がある場合にプラン変更ができなくなるケースもあります。
いずれにしても、プラン変更ができなくなったら、auのサポートセンターへ問い合わせて原因を確認してみましょう。
手軽に料金プラン変更できるMy auを利用しよう
今回は、auの料金プランを変更する方法について解説しました。
- 料金プラン変更方法はオンライン（My au）・コールセンター・auショップの3種類
- 24時間いつでも手続き可能なオンラインがおすすめ
- プランが適用されるのは翌月から
- プラン変更は月に2回までなら無料
- 受付終了した旧プランには戻せない
auの料金プラン変更は、オンライン（My au）・コールセンター・店舗の3種類の方法が用意されています。
イチオシは、手軽に手続きできるオンラインです。
オンラインでの手続きは一見難しそうに見えますが、本記事を参考にすれば、初めて手続きする方もスムーズに変更できますよ。
場所や時間を問わず手続きできますし、変更前後の料金なども表示してくれるので、自分が納得いくまで比較検討できます。
ぜひ、この機会にMy auでの料金プラン変更にチャレンジしてみてくださいね。
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