【PR】この記事は、トーンモバイルに協力をいただき作成しました。
人気格安SIMであるトーンモバイルは「安全性が非常に高くて子どものスマホ利用におすすめ」といわれていますが、一方で「速度が遅い」「操作が面倒」などといった、ひどい評判もあります。
そこで今回は、トーンモバイルのサービスの特徴やメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。
トーンモバイルでの契約を検討している人は是非参考にしてください。
- 見守り・フィルタリング機能が充実している格安SIM
- 月額基本料金は1,100円
- 安心のドコモ回線で使える
- 好きなスマホ※にトーンモバイルのSIMを挿すだけで使える
- 公式オンラインショップ・ドコモ店舗・カメラのキタムラ(一部店舗)で取り扱い
※それぞれの機種で利用するためには、指定のプランのご契約が必要です。
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トーンモバイルの中の人にインタビュー取材を実施！
トーンライフスタイル株式会社企画部の工藤さん(左側)、堀田さん(右側)にインタビュー取材を実施。
実際に、気になる点について質問をしてきました！
質問に対していただいたコメントは記事本文内に記載しています。
トーンモバイルを運営しているからこそわかる情報もたくさん聞きましたので、ぜひ最後までご覧ください！
トーンモバイルってどんな格安SIM？
この章では、まずトーンモバイルとは一体どのような格安SIMなのか解説していきます。
主なサービスの特徴、運営会社、受賞歴などについて触れていきます。
トーンモバイルのサービス
トーンモバイルは、スマホを使い慣れていない子どもでも安全に使えるようにするため、セキュリティ機能にこだわった格安SIMサービスです。
一部では「厳しすぎる」という声もあがる程に厳重なセキュリティとなっており、特にネットによる子どもへの悪影響を防ぎたい保護者の方に重宝されている傾向にあります。
トーンモバイルの主なサービスは下記の通りです。
- フィルタリング
- アプリ利用制限
- 追尾モード
- アプリのグループごとの制限
- 利用時間制限
- TONEカメラ(自画撮り被害防止)
- 居場所・移動履歴確認
- 歩きスマホ防止
- 乗り物通知
- ジオフェンス(特定の場所への到着・移動通知など)
※iPhone をご利用の場合、一部機能がご利用いただけません。詳しくは公式ホームページを確認してください。
運営会社はフリービットグループ
トーンモバイルの運営会社は「フリービットグループ」です。
トーンモバイルの運営には、トーンライフスタイル株式会社、株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが関わっています。
トーンモバイルの受賞歴
次に、トーンモバイルの受賞歴について見ていきましょう。
受賞歴には「2017年度グッドデザイン賞 受賞対象:名家族向け見守りスマートフォンサービス [トーンファミリー]」があります。
さらにトーンモバイルのTONEファミリーは東京都を含む9都県市より、子供を有害情報等から守るスマートフォンの機能として推奨されました。
また、政府計画「青少年が安全に安心してインターネットを利用できるようにするための施策に関する基本的な計画(第5次)」で言及された技術的保護措置には、「TONEカメラ」などが一部先行的に対応しています。
しかし決して政府からトーンモバイルが名指しで推奨されているというわけではないので、そこは勘違いしないよう注意です。
ドコモの「エコノミーMVNO」対象に
トーンモバイルは、2021年12月22日にドコモの「エコノミーMVNO」対象回線となりました。
従来の公式サイトの申し込みやカメラのキタムラの一部店舗だけでなく、全国のドコモショップでも申し込み可能に。
サービス内容や申し込み手続きに不安がある方でも、実店舗で相談しながら申し込めるので安心ですね！
トーンモバイルの評判はひどいのか
トーンモバイルの良くない評判も目にします。
そこで、実際にトーンモバイルの評判はひどいのかどうか、Xで2022年以降の口コミを調べてみました。
- 子どもに持たせるのに安心
- 俳優の坂口健太郎さんが格好いい
- サポートの対応が迅速
- オンラインで契約したい（オンライン契約が可能に！）
子どもに持たせるのに安心
「子どものためにトーンモバイルを契約した」という保護者目線の声が多く見られました。
トーンモバイル、現在地がよく分かるし、歩きスマホしたら通知くるし、設定も細かくできるし安心だ
ひとりで習い事行ってくれて助かるんだけれども心配だったからなぁ
— まめたくカンタービレ☺︎☺︎☺︎ (@mametaku0424) March 16, 2022
この方は、1人で習い事へ行っている子どものためにトーンモバイルを選んだようです。
現在地などがしっかりわかるため安心だと満足しているようですね。
うちはトーンモバイル。格安！
不都合があるとしたら、格安はLINEのID登録ができないこととかぐらい？でもQRコードかあるし、特に困らないかなぁ！毎月安心パック含めて1600円しか払ってないよ！端末代は初めに一括で払ったけど。— 🎣古都🎣釣りするママ(*ΦωΦ) (@fishing_mother) May 10, 2024
子育て世代にも月額基本料金の安さが人気のようです。
俳優の坂口健太郎さんが格好いい
現在トーンモバイルは俳優の坂口健太郎さんをイメージキャラクターとして起用しており、その姿が格好いいと評判です。
人気俳優を起用することでしっかりイメージアップに繋げている様子が伺えます。
X上では、この坂口健太郎さんに関する評判が多くありました。
わー、嬉しいですね。
トーンモバイルさんがつくる坂口くんのCM大好きです🥰— いつかのあの空 ☺︎☺︎☺︎ (@itukanoanosora) April 9, 2024
トーンモバイル検索したら邪魔な広告がほぼ坂口健太郎になったからイライラしなくなった( ´͈౪`͈ )ﾃﾞﾚ
— 🌈💙さちぶ💙🌈🤏 (@sachibuuu418) February 27, 2023
本日トーンモバイル初契約に成功。
8ヶ月維持したYM弾を使用、コード受取のメアドも事前に準備して臨むが、それでも二、三アクシデント発生。後ろの予定は入れないかかなり余裕を持たせるが吉。
利用者登録は2回線目から必須、確認書類原本持参も提示することなく開通。
センキュー、坂口（健太郎）👍 pic.twitter.com/fiOYb2QHQA— May-Chang海外版iPhoneで稼ぐ人 (@MayChang6058) February 18, 2023
ムスメちゃんの卒業祝いとしてこっそりトーンモバイル契約しておいた
坂口さんついてこないかなぁ🤭このチラシでもうれしい💕#トーンモバイル#坂口健太郎 さん pic.twitter.com/t5SkC66OB9— かしわもち (@sDvtCpipFuKIzNc) January 28, 2023
サポートの対応が迅速
トーンモバイルのサポートの対応がメールでも電話でも迅速で優秀だと褒めている人もいました。
ただ後に「内容がずれててもテンプレを返す人もいる」「絶対謝らない人もいる」と語っており、結局はいい人に当たるかどうかの「サポートガチャ」だと評価が修正されています。
うーん、トーンモバイルはドコモのMVNOなのに＋メッセージ（プラスメッセージ）は使えないのかー。ドコモ側の仕様らしいんでドコモに対応して欲しいって連絡したけど対応してくれるかなあ？https://t.co/SYHOO6KvRp
— 鏡乃亜梨子 (@alice_kagamino) March 2, 2022
トーンモバイルのサポートについてちょっと修正。結局サポートは人。優秀な人もいればそうでない人もいる。忙しいのか内容がずれててもテンプレを返す人もいる。謝ったら死ぬのか絶対謝らない人もいる。どうやらたまたまサポートガチャの引きが良かっただけらしい。
— 鏡乃亜梨子 (@alice_kagamino) March 24, 2022
トーンモバイル お客様サポート窓口
TEL：050-7300-6773（TONEIP電話からの通話は無料）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
オンラインで契約したい(オンライン契約が可能に！)
2024年7月時点では、利用の端末を自身で用意することでオンラインでの契約が可能になっています。
トーンモバイル for iPhone、オンラインで契約させろよクソ pic.twitter.com/aYrHEM3PuB
— 寒椿 (@kn2bk1) March 21, 2022
端末の購入はドコモオンラインショップなどになりますが、AndroidでもiPhoneでもSIMのみ契約はトーンモバイル公式オンラインショップから行えます。
トーンモバイルのメリット3つ
次に、トーンモバイルの3つのメリットについて見ていきましょう。
- 月額基本料金が1,100円と安い(ネットが使い放題※)
- 見守り・フィルタリング機能で子どもやシニア層の利用も安心
- トーンモバイルのSIMを挿すだけでAndroidもiPhoneも使える
※1GBを超える動画視聴は動画チケットの購入が必要
トーンモバイルは月額基本料金が1,100円と非常に安いので、通信費のコストを抑えたい人にもぴったりです。
また、TONEファミリーオプションをはじめとする子どもの見守り機能やフィルタリングがかなり充実しているため、安さも含めて子どものスマホデビューに最適といえます。
さらに、動画視聴は別料金(1GB分は基本料金内で毎月1枚使える)ですが、それ以外ならインターネットは使い放題なのでデータ容量を気にせず使いたいという人にもおすすめです。
トーンモバイル動作確認済み端末なら契約後にSIMを挿すだけで使える手軽さも魅力です。
トーンモバイルのデメリット2つ
次に、トーンモバイルのデメリットについて見ていきましょう。
- 通信速度が遅い
- 1GBを超える動画視聴は動画チケット購入が必要
- 完全無制限のかけ放題オプションがない
トーンモバイルの通信速度は連絡用ツールとして使う分には支障ないのかもしれませんが、一般的な感覚としてはやや遅いとされます。
また、1GBを超える動画視聴は動画チケット(330円/1GB9の購入が必要な点は注意が必要です。
ちなみにチケット購入月平均は小学生で0.5〜1枚、中学生で1〜2枚程度になります。（トーンモバイル調べ）
通話オプションでは、5分以内の国内通話が回数無制限でかけ放題になるもののみで、完全無制限のかけ放題オプションはありません。
ただし、TONE IP電話を利用することで、トーンモバイル同士は通話料が0円になります。
トーンモバイルの料金プラン
画像引用元：Androidで使う｜トーンモバイル【公式】”
次に、トーンモバイルの料金プランについて紹介します。
トーンモバイルには2つのプランがあります。
- Androidで使う
TONE端末を除く動作確認済み端末にSIMを挿して月額基本料金1,100円で使える - iPhoneで使う
iPhoneにSIMを挿して月額基本料金1,100円で使える
それぞれのプランを詳しく見ていきましょう。
Androidで使う
Androidで使うにはTONE端末を除くドコモかSIMフリーの動作確認済み端末で利用可能です。
- ドコモとSIMフリーの動作確認済み端末が対応
- 月額基本料金1,100円
- 60歳以上の方は月額基本料金が最大1年間0円
- 動画以外インターネット使い放題(動画は1GBまで)
- 1GBを超える動画視聴はWi-fi接続か追加の動画チケット購入が必要
トーンモバイルで月間1GBを超える動画を視聴する場合は、動画チケットを別途購入する必要があります。
ただしWi-Fiに接続している間は、動画視聴も問題なく利用できます。
また、60歳以上の方(契約中に60歳を迎える方も対象)は月額基本料金が最大1年間0円になる「Androidプラン限定 シニア割※」があります。
※月間通信量が300MB以上の月は1,100円がかかります。
iPhoneで使う
iPhoneでトーンモバイルを使いたい場合には、お下がりなど自前で用意するか、ドコモショップ、ドコモオンラインストアなどでiPhone端末を用意する必要があります。
- iPhone 6s以降 (iOS15以降)が対応
- au・ソフトバンク版はSIMロック解除が必要
- 月額基本料金1,100円
- 動画以外インターネット使い放題(動画は1GBまで)
- 1GBを超える動画視聴はWi-fi接続か追加の動画チケット購入が必要
月額基本料金などAndroidと変わりませんが、シニア割はありません。
トーンモバイルのオプションサービス
次に、トーンモバイルでよく利用されているオプションサービスを5種類紹介します。
端末保証や無制限通話かけ放題など、魅力的なサービスが充実しています。
- つながる端末保証 by トーンモバイル：550円
自然故障や破損・水没した際に無償で修理や交換が受けられる - 音声通話かけ放題オプション：770円
5分以内の国内通話が回数無制限でかけ放題になる - TONEファミリーオプション：308円
スマホやアプリ利用制限、現在地・位置情報の確認などが利用できる - あんしんインターネットオプション：110円
高度なフィルタリングと利用傾向の分析ができる - 動画チケットオプション：330円/1GB
31日ごとに9回(9GB)までチャージすることが可能
ここで挙げた以外にもたくさんのオプションサービスがあるので、詳しくは公式サイトをご確認ください。
トーンモバイルの最低契約期間と違約金
トーンモバイルの最低契約期間と違約金は下記の通りです。
- Androidで使う
なし - iPhoneで使う
なし
Android、iPhoneとも最低契約期間や違約金は一才ありません。
ただし、TONE端末の場合には24ヶ月の最低利用期間があり、期間内の解約には1,000円(不課税)が発生します。
トーンモバイルはどんな人におすすめ？
画像引用元：【公式】トーンモバイル | ギガが減らないのにずっと月額1,000円（税込1,100円）！のスマホ
次に、これまでのトーンモバイルの特徴をふまえて、どんな人におすすめなのか見ていきましょう。
- コストを抑えたい人
- 子どものスマホ利用に不安を感じている人
- 親に持たせたいと考えている人
- 自分の使っているスマホは変えたくない人
トーンモバイルは月額基本料金1,100円で利用できるため、通信費を安くしたい人に非常に適しています。
また、セキュリティ面が非常に強く、見守り機能やネットのフィルタリング、裸の写真を撮影することを防止する機能など、安心して子どもにスマホを持たせられる要素もたくさんあります。
同時に、スマホ慣れしていない親に持たせたいと考えている人にもぴったりです。
トーンモバイルのよくある質問
次に、トーンモバイルでよくある質問をまとめました。
契約を検討中の人は是非参考にしてください。
利用できる支払い方法は？
ドコモショップもしくは、オンラインストアでの契約の場合はクレジットカード払いのみとなります。
カメラのキタムラでの契約の場合はクレジットカードもしくは、口座振替での支払いを受け付けています。
テザリングは利用できる？
追加費用なしでテザリングも使い放題です。
ただし、回線が混雑しやすい場所や時間帯では他のMVNO同様、通信が遅くなることがあります。
また、 「TONE for iPhone」プランの場合、TONEファミリーの保護者または見守り対象アカウントでは、セキュリティ観点によりテザリングは利用できません。
動画視聴及び、ファイル交換(P2P。容量に関わらない)には、テザリング時も動画チケットが必要です。
取り扱い店(実店舗)はある？
トーンモバイルは全国のドコモショップや、一部のカメラのキタムラで取り扱われています。
店舗に在庫があれば当日から利用が可能です。
また、実店舗以外ではトーンモバイル公式オンラインショップから契約でき、最短2日で利用が可能です。
トーンモバイルは子どもやシニア層の安全なスマホ利用にぴったりなサービス
画像引用元：【公式】トーンモバイル | インターネット使い放題で月額1100円(動画は1GBまで)の”やさしいスマホ”
最後に、トーンモバイルのポイントについてまとめます。
- 見守り・フィルタリング機能が充実している格安SIM
- 月額基本料金は1,100円
- 安心のドコモ回線で使える
- 好きなスマホ※にトーンモバイルのSIMを挿すだけで使える
- 公式オンラインショップ・ドコモ店舗・カメラのキタムラ(一部店舗)で取り扱い
※それぞれの機種で利用するためには、指定のプランのご契約が必要です。
トーンモバイルは、子ども向けの見守り・フィルタリング機能（有料）が充実しており、月額基本料金も1,100円と非常にリーズナブルです。
しかし、通信品質を重視している人には不向きでしょう。
また、子どもやシニア層などスマホを使う上で安全性を重視したい人にとって、トーンモバイルはぴったりの格安SIMです。
子どもやシニア層のスマホデビューに、是非トーンモバイルを検討してみてはいかがでしょうか。
ご家族全体のスマホを安くする方法として、お子様と一緒に大人やシニアの方もぜひご検討ください。
サービスや料金等について、詳しくはトーンモバイルの公式サイトをご確認ください。
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