企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」を出展！

当社は、RX Japan株式会社（東京都新宿区、代表取締役社長：田中岳志）が主催する「第13回 Japan IT Week 秋」に出展いたします。

■開催概要

＜出展ブースについて＞

今回の出展ブースは、先日放映された「おもてなしSuite」のテレビCMのコンセプトをもとにリニューアルいたしました。会期中、チャット機能のデモンストレーションなどを担当者から個別にご説明いたします。

お時間がございましたら、是非とも足をお運びください。

テレビCM動画：
　＜チャットツール篇＞
　　・15秒編　https://youtu.be/M-8FlPrm9Rg
　　・30秒編　https://youtu.be/3B-bCM-FPK8
　＜入力フォーム篇＞
　　・15秒編　https://youtu.be/TA0yyrQ-_M4
　　・30秒編　https://youtu.be/I0AS_h4HNdQ

ショーケースでは、今後も企業と顧客をつなぐプラットフォームなどの“おもてなしテクノロジー”を通じて、企業と顧客の間に潜む“不”の解消を目指していきます。

【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】

『おもてなしSuite』は「有人・AI両方に対応可能なチャット機能」「ローコードフォーム作成機能」をはじめとした、Webでの接客を実現するサービスです。

https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/

「有人・AIによる無人の両方に対応可能なチャット機能」では、AIチャットボットのモニタリングや、オペレータによるチャット割込み・引継ぎをする機能等により、顧客からの問い合わせをシームレスに早期解決する最適なサポートの提供を実現でき、抽出したチャットの会話履歴や満足度アンケート結果を新たなCX向上施策に活用することも可能です。

「ローコードフォーム作成機能」では、Web制作・プログラミングなどの専門的な知識がない⼈でも、直感的な操作でフォームを作成できるローコードツールです。必要に応じて、7年連続シェアNo.1のEFO（⼊⼒フォーム最適化）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」の知⾒を持つ専任担当者によるサポートを受けられます。

※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。