ahamoの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

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公開日：2025年1月27日

更新日：2025年1月30日

ahamoの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

ahamoは、大手キャリアであるドコモが提供している、大容量プランに特化された格安スマホプランです。

ドコモ回線がそのまま利用ができるため、低価格で安定したドコモの通話品質を利用できます。

ahamoは人気が高く利用者は多いですが「繋がりにくい」など、周りから不満の声を聞いたこともあるのではないでしょうか？

今回の記事では、ahamoを実際に利用している人の口コミを調査し、悪い評判とデメリットを正直に解説します。

ahamo利用者の評判を今すぐ見る

ahamoの評価
料金★★★★☆3.8
速度★★★★☆4.5
サービス★★★★☆4.0
総合評価★★★★☆4.1
ahamoの基本情報
＼お得情報／
キャンペーン		・乗り換え（MNP）で20,000dポイント進呈
・新規契約、乗り換えで対象機種が最大33,000円割引
・ahamoポイ活でdポイント最大10%還元
月額基本料・30GB：2,970円
・110GB：4,950円
平均速度下り：88.23Mbps
上り：9.82Mbps
Ping値：47.56ms
測定件数：22195件
速度制限時の通信速度1Mbps
音声通話22円／30秒
通話オプション無制限かけ放題：1,100円/月
セット割なし
繰り越し不可
手続き方法オンライン
初期費用なし
契約期間なし
違約金なし
テザリング可能
留守番電話不可
通信方式4G、5G
選べる回線ドコモ回線
追加データ料金・1GB：550円
・80GB：1,980円
支払い方法口座振替、クレジットカード
SIMの種類nanoSIM
運営会社株式会社NTTドコモ
詳細公式サイト
格安SIMの関連記事

※格安SIMのレーティング基準と評価方法はこちらです。

※本記事内の金額は全て税込みです。

※記事内の速度計測はみんなのネット回線速度から引用しています。

目次

ahamo利用者2名のリアルな評判を調査

ahamo利用者のリアルな評判を調査

ahamoを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

ahamo利用者の評判アンケート調査1人目

ahamo利用者の評判1人目

ahamoを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

mineo利用者1人目の情報
職業主婦
年齢42歳
名前あおい
データ容量30GB
利用プランなし
利用オプションなし
利用年数3年8カ月
割引利用開始時、割引という形では無かったですが乗り換えでdポイントプレゼントは有りました。
ひと月の携帯料金2,970円
その他の携帯費用なし
利用者あおいさんがahamoを選んだ理由
  • 料金が安い
  • 自分の生活スタイルに合ったデータ量だったので（当時は20GBでした！）
  • ドコモからの格安SIMという安心感もあったため

ahamo利用者の契約画面

ahamo利用者あおいさんが感じたメリット

ahamoは、当時から価格は税込み2,970円で20GBで容量も丁度よく価格もとても良いと思いました。
通信速度は速く外出時、日常生活に不便はありません！
動画やアプリもサクサク動作してくれます。
また外で動画を見過ぎたりしてもオプションで容量追加できるのもとても便利です！
定期的にキャンペーンを行っているのでタイミングで乗り換えるのも、ありだと思います！

ahamo利用者あおいさんが感じたデメリット

バックグラウンドで動画を見ながらゲームやアプリをしたり、少し遠出で地方の方に行った際など多少速度が遅いかな？と思うことはありますが、圏外といった事は無いですし待てば繋がります。
その際は再起動もしています。そしたらまた速度が速くなり繋がったということもあります。
ただこの料金で昔は20GB、今では30GBの容量が2,970円で使えるのは私自身の生活では不便はありません！

ahamo利用者あおいさんの速度計測1回目

ahamo利用者の速度計測1回目の結果画面

  • 下り(アップロード)：142.56Mbps
  • 上り(ダウンロード)：16.24Mbps
  • Ping値：47.3ms
  • 計測時間：12:12
  • 計測場所：東京都北区
ahamo利用者あおいさんの速度計測2回目

ahamo利用者の速度計測2回目の結果画面

  • 下り(アップロード)：65.6Mbps
  • 上り(ダウンロード)：5.26Mbps
  • Ping値：45.9ms
  • 計測時間：16:48
  • 計測場所：東京都北区

ahamo利用者の評判アンケート調査2人目

ahamo利用者の評判2人目

mineo利用者2人目の情報
職業会社員
年齢41歳
名前OjiTaro
データ容量30GB
利用プランなし
利用オプションなし
利用年数1年
割引なし
ひと月の携帯料金2,970円
その他の携帯費用なし
利用者OjiTaroさんがahamoを選んだ理由
  • iPhone2年レンタルキャンペーン利用の為の乗り換え
  • データ容量と料金のバランスが良い

ahamo利用者の契約画面

ahamo利用者OjiTaroさんが感じたメリット

ahamoは月額2,970円でデータ容量も30GBとバランスが良いサービスだと思います。
日々の通勤（片道約50分）でYouTubeを見ることが多いですが、月に15GB程度のデータ使用量なので、自宅にWi-Fiがある方であれば十分足りる容量だと思います。
また国内通話5分無料も含まれているので、ちょっとした通話などで追加の通話料が発生しない点も良いと感じます。
私も利用しましたが、iPhoneなどの2年レンタルキャンペーンを利用してから、即ahamoで契約ができる点も評価が高いポイントです。
機種代と合わせて月額料金も抑えられるので、定期的に利用しております。

ahamo利用者OjiTaroさんが感じたデメリット

データ容量・料金のバランスが良く、通信状況も不便に感じた事はないので、ahamo単体では特にデメリットはないように思います。
ただ自宅でドコモ光を利用している際に、ahamoではネット割引が適用されない点が残念に思います。
ahamo光というサービスがありますが、ドコモ光と比較しても料金差ほどのメリットが感じられない為、ドコモ光でのネット割引適用がされると文句なしのプランになるかと思います。

ahamo利用者OjiTaroさんの速度計測1回目

ahamo利用者の速度計測1回目の結果画面

  • 下り(アップロード)：65.61Mbps
  • 上り(ダウンロード)：0.95Mbps
  • Ping値：43.0ms
  • 計測時間：12:00
  • 計測場所：北海道苫小牧市
ahamo利用者OjiTaroさんの速度計測2回目

ahamo利用者の速度計測2回目の結果画面

  • 下り(アップロード)：85.26Mbps
  • 上り(ダウンロード)：0.41Mbps
  • Ping値：45.0ms
  • 計測時間：15:20
  • 計測場所：北海道苫小牧市

ahamoの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

ahamoの悪い評判・口コミを調査して分かったデメリットまとめ

ahamoの悪い評判・口コミを調査した結果、以下のような声が上がっていました。

ahamoの悪い評判・口コミ

それぞれの意見をくわしくみていきましょう。

人混みで繋がりづらい

ahamoの悪い評判・口コミでは、人混みで通信速度が遅くなる・繋がりづらいという意見が多く上がっていました。

混雑する場所では、どの回線も電波が繋がりにくくなる可能性がありますが、周りの人は繋がっているとなると不満に思ってしまいますよね。

ahamoの場合、特に都心部で利用する際に通信速度が遅いという口コミが目立っています。

逆に地方では、通信速度が速く快適に利用できているという声も多くあるため、場所によって速度の満足度に違いがあるようです。

ahamoの通信速度の実測値は「ahamoの速度」で、くわしく解説しているので参考にしてください。

キャリアメールが使えない

ahamoはドコモが展開している格安プランですが、独自のキャリアメールは提供されていません。

キャリアメールを利用したい場合には、乗り換え前に元のキャリアでメール持ち運び（月額330円）サービスの申し込みが必要です。

ドコモを含めた大手キャリアが展開している格安プランでは、キャリアメールは提供されていません。

ahamoに乗り換えと同時にメール持ち運びのサービスを申し込まなければ、同じメールアドレスがりようできなくなってしまうので注意が必要です。

また、キャリアメールアドレスを会員サービスのIDに利用している方は、キャリアメールが利用できなくなってしまうとログインができなくなってしまう恐れもあります。

乗り換え前にキャリアメールからGmailなどのフリーアドレスに変更するなど、事前にしっかり対策することが大事になるでしょう。

店頭サポートに3,300円かかる

ahamoはオンライン専用プランのため、手続きはすべてオンラインからとなり、サポート窓口はチャットサポートのみです。

ドコモショップ店頭でもサポートを受けることは可能ですが、1回あたり手数料が3,300円かかるためオンライン手続きが苦手な人からは不満の声も上がっています。

しかし、ほかの格安プランサービスでは店頭サポート自体を受け付けていない場合や、実店舗がない場合も多くあるため、有料でもサポートを受けられるのはメリットとも言えるでしょう。

家族割やセット割が利用できなくなる

ahamoへ乗り換えた際は、家族割や光回線などのセット割は適用されなくなります。

今までついていた割引がなくなることで、損に感じてしまう方も多いでしょう。

家族間で通話を多くしていた場合は、家族がドコモの場合でもahamoからの発信は通話無料の対象外となるため注意が必要です。

ahamoのセット割・家族割については、記事の後半で解説しているのでぜひ参考にしてください。

110GBを使い切れない・足りない

ahamoでは、大盛りオプションに加入すると合計で110Gまで利用ができますが、使いきれず余ってしまうという声も上がっています。

ahamoは、2024年10月に標準データ量が20GB→30GBになりました。

ahamoは余ったデータ量の繰り越しができないため、標準の30GBでは少ないけれども、大盛リの110GBだと余り過ぎてしまう方にとっては、使いきれないと損に感じてしまうこともあるでしょう。

加藤
逆に110GBでも足りないから無制限にしたい、という口コミもみられます。

デメリットまとめ

今回ahamoの悪い評判・口コミを調査してわかったahamoのデメリットは以下の5つです。

ahamoのデメリット
  • 人混みで繋がりづらい
  • キャリアメールが使えない
  • 店頭サポートに3,300円かかる
  • 家族割やセット割が利用できなくなる
  • 110GBを使い切れない

一番気になるのは通信速度の遅さ・繋がりづらいという口コミです。

電波状況や通信速度は、混雑具合や利用する場所によって大きく変動する可能性があります。

利用する地域の通信速度を計測サイトでチェックしたり、同じ地域で利用している人の口コミを確認したりしてから乗り換えをすることをおすすめします。

ahamoの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

ahamoの良い評判・口コミを調査して分かったメリットまとめ

ahamoの良い評判・口コミを調査した結果、以下のような声が上がっていました。

ahamoの良い評判・口コミ

ahamoは料金に関する良い口コミが多く、特に海外で利用する機会が多くある人から好評です。

速度が速い

ahamoは悪い評判で速度が遅いという声がある一方、速度が速いという声も多く上がっています。

ahamoは5G通信に対応しており、5Gエリア内であれば高速通信ができるため満足度が高い傾向があります。

自分が利用する場所が、5G対応エリアかどうかも確認しておくとよいでしょう。

プランがシンプルで大容量

ahamo料金プランは30GBのシンプルなワンプラン。

以前はデータ量が20GBでしたが、2024年10月に料金はそのまま30GBに増量しました。

さらに、大盛りオプションを追加することで80GB増量され合計で110GBまで利用できるようになります。

利用できるデータ量が多く、ﾌﾘｰWi-Fiなどを探さなくても外出先で気軽に動画閲覧もできるので喜びの声が上がっていました。

ahamoへ乗り換えて料金が安くなった

他社からの乗り換えをして料金が大幅に下がったという喜びの声も多く上がっています。

特にドコモ・au・ソフトバンクという大手キャリアから乗り換えると、大幅に金額が下がります。

今まで格安スマホに抵抗があった人でも、ドコモが提供しているahamoであれば安心感があり、乗り換えて満足している声が上がっていました。

海外ローミングが30GBまでそのまま使える

海外に行くことが多いならahamo一択と言うほど、海外利用する機会が多い人から高評価の声が上がっています。

海外でも申し込み不要・追加料金なしで、日本にいるときと同じように利用ができることをメリットに感じている人が多いです。

海外旅行や海外出張に行く際に、面倒な設定や手続きのことを考えなくてもいいのはとても便利ですね。

ただし、大盛りオプションを利用している場合でも海外で高速通信できるのは30GBまでなので注意が必要です。

5分かけ放題通話が無料

ahamoは、オプション加入なしで5分までの国内通話が何度かけても無料です。

外食時や美容院のお店の予約、待ち合わせの連絡等、用件だけの短い通話は意外に多いものです。

ahamoであれば追加オプションに加入しなくても、標準で5分通話無料がついているところに満足している声が多く上がっています。

速度制限時でも最大1Mbps

ahamoはデータ量を超過して速度制限がかかった場合でも、最大1Mbpsの速度で通信可能です。

最大1Mbpsの速度であれば、メールやLINEのやり取りだけでなく、WEBサイトやSNSの閲覧も問題なくできているようです。

速度制限がかかって慌ててデータ量を追加しなくても、そこまでストレスなく月末まで乗り切ることができるのは嬉しいですね。

メリットまとめ

今回ahamoの良い評判・口コミを調査してわかったahamoのメリットは以下の6つです。

ahamoの良い評判・口コミ
  • 速度が速い
  • プランがシンプルで大容量
  • ahamoへ乗り換えて料金が安くなった/li>
  • 海外ローミングが30GBまでそのまま使える/li>
  • 5分かけ放題通話が無料/li>
  • 速度制限時でも最大1Mbps/li>

ahamoは、大容量のデータ量を低価格で利用できる点が人気のある格安スマホです。

さらに、海外でも日本にいるときと同じように使えたり、5分通話無料が標準でついていることも評価が高いポイントとなっています。

ahamoの料金｜評判・口コミまとめ

ahamoの料金に関する評判・口コミを調査して分かったことまとめ

ahamoの料金に関する評判
  • 30GBと無料オプションでコスパがいい
  • シンプルで分かりやすくて安い
  • 格安SIMで最安値ではないけどサービスがいいので問題なし
  • キャリア同等の通信でこの料金はお得

ここではahamoの料金や割引についてくわしくご紹介します。

月額料金

ahamoの料金プラン

ahamoの基本情報
月額料金：30GB2,970円
月額料金：110GB
(ahamo大盛り)		4,950円
超過後の速度制限最大1Mbps
通話サービス国内通話5分無料
通話料：22円/30秒
無制限かけ放題 1,100円/月
ネットワーク5G・4G
手続き方法オンライン
海外での使用30GBまで無料(追加料金不要)
手数料無料
運営会社株式会社NTTドコモ
詳細公式サイト

ahamoはシンプルなワンプランで、月額2,970円で30GBの大容量データを利用できます。

このプランに大盛りオプションを追加すると+80GB、合計110GBが月額4,950円で利用できます。

ドコモのeximoで3GB以上利用した場合の料金は、月額7,315円（各種割引適用前）なので、大盛オプションをつけても2,365円ahamoの方が安くなります。

また、5分間通話無料が標準でついているので、別途追加料金を払って申し込みする必要はありません。

セット割・家族割

ahamoには光回線とのセット割や家族割引はありません。

「ahamo光」も提供されていますが、月額料金の割引はないため注意しましょう。

家族割も提供されていませんが、ドコモのファミリー割引に加入することは可能です。

ファミリー割引に加入していると、ahamo契約者から発信した場合は対象外ですが、ドコモ契約者から発信した場合の通話料は無料になります。

また、ドコモの「みんなドコモ割」のカウント対象にはなるため、家族にドコモがいる場合はファミリー割引に加入していて損はないでしょう。

必須キャンペーン

ahamoのお乗り換えキャンペーンを解説

ahamoでは、現在他社からの乗り換えでdポイントが20,000ポイントプレゼントキャンペーンを実施しています。

そのほかにも、有名インフルエンサーとのコラボキャンペーンや独自キャンペーンも多く開催されているため、随時キャンペーンサイトをチェックしておきましょう。

ahamoのキャンペーン一覧（2024年12月時点）
  • ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン
  • めちゃトク祭り
  • にじさんじ×ahamoキャンペーン～第8弾～
  • にじさんじ×ahamo大盛りキャンペーン～第8弾～
  • アゲちゃうWeeeek24-25冬の陣～第1弾～
ドコモで使えるahamoのキャンペーン一覧（2024年12月時点）
  • 大特価 SPECIAL SALE！大幅割引実施中！
  • 5G WELCOME割
  • いつでもカエドキプログラム
  • 爆アゲセレクション

機種の購入をしたい場合は、ahamo公式サイトもしくはドコモオンラインショップから手続き可能です。

ahamoではドコモオンラインショップのキャンペーンを利用することもできるので、お得に機種変更できますよ！

ahamoの速度｜評判・口コミまとめ

ahamoの速度に関する評判・口コミを調査して分かったことまとめ

ahamoの速度に関する評判
  • 速度が安定している
  • 速度は速いが人混みで遅くなる場合がある
  • ドコモの格安スマホプランなので緊急時に安心
  • 地下鉄や電車内で繋がらなくなる時がある

ahamoの悪い評判・口コミでは、「速度が遅い・繋がりづらい」という声も多く上がっていました。

一方でahamoの良いい評判・口コミでは、「通信速度が速い」という意見もあります。

実際に「みんなのネット回線速度」で計測されたahamoの平均速度を確認し行きましょう。

平均実行速度

ahamoの平均実行速度は以下の通りです。

ahamoの平均実行速度
平均ダウンロード速度88.23Mbps
平均アップロード速度9.82Mbps
平均Ping値47.56ms
測定件数22195件
※2024年12月10日時点
ahamoの下り平均速度は80Mbps以上となっており、高画質動画の視聴も問題なくできる速度となっています。

時間別の平均実行速度

ahamoの時間帯別の平均実行速度は以下の通りです。

ahamoの時間帯別の平均速度
時間帯Ping下り上り
朝46.79ms93.06Mbps10.54Mbps
昼48.39ms90.57Mbps10.7Mbps
夕方50.74ms84.68Mbps9.49Mbps
夜43.8ms79.81Mbps9.7Mbps
深夜45.84ms73.15Mbps9.31Mbps
※2024年12月10日時点
どの時間帯も下りの平均速度は70Mbpsと安定した数値となっています。

混雑する昼や夜もさほど通信速度の差はありません。

都市部やライブ会場など混雑している場所で利用や、5Gエリアに対応していない場所などで、通信速度の遅さが目立っている可能性もあります。

ahamoの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

ahamoの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

今回口コミを調査した結果から、ahamoをおすすめできる人・おすすめできない人を紹介します。

ahamoがおすすめな人

ahamoがおすすめな人の特徴は以下のとおりです。

ahamoがおすすめな人
  • 月のデータ使用量が20GB～30GBの人
  • 110GBまでたっぷり使いたい人
  • 海外によく行く人
  • 5分以内の通話が多い人

ahamoは30GB月額2,970円のワンプラン。

余ったデータ量の繰り越しはできないため、20GB～30GBのデータ量を毎月使う方におすすめできます。

またahamo大盛りオプションを追加することで110GBまで利用ができるため、Wi-Fiがない場所で動画視聴やオンラインゲームをする時間が多い方にもピッタリです。

オプションなのでそこまでデータ量を使わなくなった場合は、オプションを廃止するだけでいいので簡単です。

また、通話料も5分までの通話は何度かけても無料なので、用件だけの短い通話が多い人はお得に利用出来るでしょう。

ahamoをおすすめできない人

ahamoがおすすめできない人の特徴は以下のとおりです。

ahamoをおすすめできない人
  • 人の多い場所で利用したい人
  • 店頭で手続きやサポートを受けたい人

ahamoは、人混みなど混雑する場所での利用時に速度が遅いという意見が多くみられました。

都市部で利用する機会が多かったり、ライブ会場などの混雑する場所によく行く方は、必要なものはオフラインで見れるようにダウンロードしておくなどの対策も必要になるでしょう。

また、ドコモショップ店頭でサポートしてもらうことは可能ですが1回あたり3,300円の手数料がかかります。

1年に1度くらいであればさほど負担にはなりませんが、頻繁にドコモショップにいってサポートしてもらいたい方は慎重に検討した方がよいでしょう。

ahamoの評判・口コミは料金も速度も好評！

ahamoの評判・口コミから分かったことまとめ

今回の記事では、ahamoの評判・口コミからメリット・デメリットをご紹介しました。

ahamoの評判｜口コミまとめ
  • 店頭サポートに3,300円かかる
  • 家族割やセット割が利用できなくなる
  • 平均速度は比較的安定していて速い
  • 人混みで繋がりづらいでは速度が遅いという評判も
  • 海外ローミング30GBまで無料が高評価
  • 5分かけ放題通話が無料でプランに含まれている

ahamoはシンプルなワンプランのため、料金プランに迷う心配がありません。

30GBのデータ量が2,970円で利用できるため、大手キャリアからの乗り換えで大幅に月々のコストを安くすることができます。

ahamoは「繋がらない」「通信速度が遅い」という口コミが目立っていましたが、実際の計測結果ではどの時間帯も快適に利用ができる速度結果がでています。

利用する場所によって、通信速度に大きな違いがある可能性があるため、自分が使うエリアで実際に利用している人の口コミを確認した方がよいでしょう。

料金・通信速度・キャンペーンを比較し、納得したうえでぜひahamoへの乗り換えを検討してみてください。

ahamo(アハモ)に関する公式からの注意事項
  • ※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。
  • サポートについて
    ※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
    ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利⽤ください。
    なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは本サポートの範囲外となります。
    端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
    ※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
    ※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。
  • オンライン⼿続きについて
    ※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。
  • ⽉額料⾦について
    ※機種代⾦別途
  • 国内通話料⾦について
    ※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。
    「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。
  • 海外パケット通信について
    ※15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。
    国内利⽤と合わせての容量上限です。
  • 端末のご契約について
    ※ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、
    またSIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。
    ご利⽤中の機種が対応しているかはahamoサイトにてご確認ください。
  • SIMカードのご契約について
    ※MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。