HISモバイルの評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

HISモバイルを検討していて、下記のような悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか。

• HISモバイルのメリット・デメリットは？
• HISモバイルの評判や口コミが知りたい！
• HISモバイルの料金や通信速度は？

本記事では、HISモバイルの評判や口コミから分かる、メリット・デメリットを正直に解説していきます。

また料金と通信速度に関する評判もまとめているので、HISモバイルの利用を検討する際の判断材料にしてくださいね。

HISモバイル利用者4人のリアルな評判を調査

HISモバイルを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

ジェリー振内

男性50代北海道

4.0

メインはUQモバイルですが、サブでHISモバイルを使用しています。
気に入ってる点は基本料が安いことと、30秒9円という通話料の安さです。
30秒9円って業界では一番安い通話料な気がします。
私の使い方だと月に283円だけで済んでます。
通信料も100MBまでは上記の283円で済むのです（通話をしなければですが）
デメリットはたまにですがネットが切断してしまうことくらいです。

ありん子

女性20代大阪府

4.5

HISモバイルをサブ回線として利用していますが、月280円で0.1GBは本当に助かります。
サブ機は通話メインで使う私にはぴったりです。
1GBでも550円という安さで、データ量が少ないので無駄がありません。
追加データも200円で手軽にチャージできるので、急なデータ不足にも対応できます。
初期費用が3,300円かかり繰り越しができないのが少しネックですが、全体的にコストパフォーマンスは良いと思います。

テツビン

男性40代東京都

4.0

自由自在2.0プランですとデータ通信量に応じて料金が変わるので、自分の使用状況に合わせて無駄なく利用できるところがメリットです。
またお店やLINEを使っていない親戚の人に電話することもあるので、かけ放題オプションもあってお得に電話できています。

いつき

男性40代広島県

4.0

自宅ではWi-Fiを利用しているので基本的に外出時ではありますが、やはりドコモ回線なので非常に安定しており混みやすい時間帯でも然程遅くなる事がないですし、車での移動中や山間部であっても繋がりやすいのでストレスなく利用出来ています。
ただ他社と比較をしても事務手数料には割高感があったので、どうしても初期費用が高くかかってしまったのは気になりました。

HISモバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

HISモバイルの口コミを調べてみると、以下のような悪い評判・口コミが投稿されていました。

ここからは実際にネット上で投稿されていた口コミをもとに、HISモバイルのデメリットについて解説します。

通信速度は遅め

HISモバイルの悪い評判で、通信速度が遅いとの口コミが見られました。

HISモバイル(ドコモ回線 )遅いな　#HISモバイル #格安sim pic.twitter.com/tR4jUucS9K

— TERRANO4 (@TERRANO4) September 14, 2023

HISモバイルはドコモ回線を間借りする形で運営しているため、大手キャリアより通信速度が遅くなりやすい特性があります。

特に混雑しやすい昼間や夜間は遅く感じる人が多いようです。

しかし、後ほど詳しく見ていきますが、通信速度を実測してみると実はそこまで悪くありません。

大手キャリアから乗り換えた場合に若干気になる程度のレベル、と考えておきましょう。

事務手数料が高い

HISモバイルは契約時に事務手数料がかかるので、不満を感じているユーザーもいるようです。

hisモバイルを見つけて、いいなと思ったけど、事務手数料が高すぎる…。
キャンペーンでもいいから、無料にならないかな。。3300円出すなら他とあまり変わらない。。
来月からsim変えたいけどどこにしよ#hisモバイル

— ゆゆ (@study_miki4) October 15, 2023

会社の休憩室で楽天モバイルの時は圏外だったのがHISモバイルに乗り換えてからめっちゃ繋がる?
ストレスなくなったw
お昼の速度は落ちるがそれでも楽天よりはいい??
事務手数料さえ無料だったら言うことなかったなぁ。。#HISモバイル

— nonopapa???? (@nonoha_taka) June 29, 2022

HISモバイルの事務手数料は3,300円（税込）。

他社だと事務手数料無料のところもあるので、割高に感じる人もいるのでしょう。

データの繰り越しができない

HISモバイルの評判で、データ繰り越しができない点に不満を感じている人も多く見られました。

意地でも通信料3桁に抑えたいからnuroモバイルからHISモバイルの7Gで993円に乗り換えたい気持ちはあるがデータ繰り越しないのがネックなんだよな…

— ??O??????????（ドミィ） (@dominos_game) February 15, 2024

データ繰り越しがないと、余ったデータが無駄になってしまいます。

特に、使用する月間データ容量に変動のある人は注意が必要です。

容量を無駄にしたくない人は、繰り越しのあるサービスを検討しましょう。

サポートが手薄

hisモバイル、SIMカード不良で認識されず全く使えない…
問い合わせフォームから連絡したが何の音沙汰も無い
こういう時電話窓口ないのはかなりの痛手
テクニカルサポートは要らないが、こういったトラブルはユーザーで対処できないからなぁ、しばらくWi-Fi生活

— AシリーズZX@アドレス110(4st)/V125G(K6) (@NW_A867) August 31, 2022

HISモバイルの問い合わせの対応がメールのみというのが不安。
電話対応無しのメールのみ。
今時チャット対応すらしていないのか…
HISモバイルは今回やめとこ。
#HISモバイル

— すーちゃん (@suuuuuuuuchann) October 13, 2021

このように、HISモバイルのサポートが不十分と感じるユーザーがいるようです。

特に厳しいのは電話によるサポートがない点。

メールやAIチャットのサポートはあるのですが、電話に比べて問題解決まで時間がかかることがほとんどです。

電話だとリアルタイムで対応してもらえるので、電話サポートがないことに不安を感じる人が多いのかもしれません。

アップデート後に通信エラーが発生

HISモバイルにおいて、アップデートした後で通信できない状態になったという口コミもありました。

pixelのアップデートを実行したら、HISモバイルのAPN設定がなぜか消えててネットワークにつながらない状態になってた。

アップデートしてつながらなくなった方、何度再起動してもかわらないので、APN設定をご確認ください。#HISモバイル

— teru (@hagityer) April 1, 2023

アップデートするとAPN設定が消失し、データ通信できなくなることがあるようです。

口コミを見ると、Google Pizelシリーズやmotorolaのedgeシリーズなどで問題が起きています。

Androidの端末ユーザーは注意しておきましょう。

アップデートして再起動しても改善しなければ、APNの設定を一度確認してみてください。

HISモバイルのデメリットまとめ

HISモバイルの悪い口コミからわかったデメリットは以下の通りです。

HISモバイルのデメリットで気になるのは、通信速度の遅さです。

ゲームや動画視聴など、大容量のデータ通信をする人は注意しましょう。

また、電話によるサポートがないのも、スタッフと相談しながら格安SIMを使用したい人には不安材料と言えます。

サポート体制に不安を感じる人は、実店舗でのサポートがあるサービスを検討した方が良いかもしれませんね。

HISモバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

HISモバイルには良い口コミも多数投稿されています。

ここからはHISモバイルのメリットについて、実際の口コミを参考に紐解いていきましょう。

低容量の月額料金がリーズナブル

今月は体調不良で、中旬以降はほとんど家にこもり切りだったので、ほとんどデータ使わなかったなぁ
990円で7GBまで使えるのに、たったの1.421MBしか消費してない。
それでも1,000円でお釣りがくるのだから充分安いんだけど、なんかもったいない気がしてしまう😅#HISモバイル pic.twitter.com/GLU7oHC5ti

— 🌾タルホ👑🐃KingGnu＆米津推し💕 (@taruho315) August 30, 2023

むしゃくしゃしてHISモバイルに変更したぜ！！
7Gで990円ってなんでこんなに安いのか！
最初手数料が3,300円かかったけどまぁいいかと思えるレベルだよ。
もう細々と生きていくんだ。
でも時々旅行に行きたい。そこだけ贅沢したい。

— ヘレン桜 (@pHVZn5SJP1UlKnq) August 10, 2023

HISモバイルのプランの中でも、低容量コースは特に人気です。

理由として、口コミにあるように7GBで1,000円払っておつりがくるのは大きいでしょう。

大容量のデータ通信をしない人、メールなどのテキストメインでデータ通信している人にはおすすめです。

通話料が安い

たった200Mしかデータ容量が無いが自宅にワイファイあれば困らない。

万が一、通話しても30秒破格の９円

万が一、外に持出しても着信や通話の機能は専用アプリ不要、通常の高品質なドコモ回線

データーの送受信は200kbpsしか無いがメールだけなら無問題 #HISモバイル pic.twitter.com/GoVDYWU5I5

— 豊後タロウ【 佐伯市 民 】 (@bungotaro7044) May 13, 2022

格安SIMの通話料は、30秒22円が相場です。

安いと評判のところでも30秒11円かかります。

そんな中、HISモバイルの通話料は30秒9円！

こうしてみると、HISモバイルの通話料の安さは頭一つ出ていますね。

データ通信だけでなく、時折電話もしたいと思っている人には特におすすめです。

普段使いでは十分な通信速度

hisモバイルのバルクsim都心でも場所によってそこそこ速度でるな。

— sdne Anime/FGO (@nr00004) January 29, 2020

デメリットの部分で、通信速度が遅いという口コミがあるのはすでに紹介した通りです。

一方、上記postのように「通信速度は十分ある」という意見も見られました。

動画視聴やゲームのような大容量のデータ通信をしない限り、通信速度にさほど不満は感じないかもしれません。

ネットサーフィンなどの普段使いであれば、HISモバイルでも十分満足できます。

かけ放題をつけても安い

HISモバイルの20GBプラン強くね? pic.twitter.com/1rn4HA46PM

— あてむーん (@Nameless_Pharao) October 17, 2023

HISモバイルには、月額500円の6分かけ放題と月額1,480円の完全かけ放題オプションが用意されています。

元々の月額基本料が安いので、例えば3GBに6分かけ放題を付けても月々の支払いは1,270円！

他社と比べてもかなり割安なことが分かりますね。

さらに注目したいのは、20GBプランと30GBプランです。

なんと20GBと30GBには「6分かけ放題」がセットになっています。

6分かけ放題がついて、20GBで2,090円、30GBでも2,970円です。

一方、NTTドコモの格安プランahamoは20GB＋5分かけ放題のセットで2,970円でした。

HISモバイルはahamoと同じ金額で10GB多い30GBを利用できるので、とてもお得ですね。

デュアルSIMに対応している

ちなみに今の回線はデュアルSIMで
HISモバイル 280円(物理SIM)
カケホーダイ 500円
IIJMIO 通信2G 440円(eSIM)
合計1,220円で維持
しかもHISの通話、9円/30秒とか格安なので、間違って通話オーバーしても軽傷とか
かなりお安いと思う。

— Tam (@blue_bird_cx) September 12, 2023

HISモバイルのメリットとして、デュアルSIMに対応している点も見逃せないところです。

デュアルSIMとは、1台の端末にSIMカードを2枚装着できる機能を指します。

1台のスマホで電話番号を2つ所持できるので、LINEなども2つのアカウントを使い分けられます。

ひとつは仕事用、もうひとつはプライベート用といった使い分けも可能です。

一定期間使用しなくても電話番号は維持

ワーホリ後に携帯どうしようか悩んでて…今後は韓国で生活すること考えると、HISモバイルが一番良さそうなんだけど使ってる人いるかな？💭
・使わなくても自動解約されない→月290円で日本の携帯番号を維持できる
・ドコモ回線
・1GBのプランでも、日本に帰国時に使う分だけデータ追加できる pic.twitter.com/G1IGHHrAcb

— 아카네🌛 (@soak203) October 18, 2023

格安SIMユーザーならではの視点ですが、しばらく使用しなくても電話番号を維持できる点を評価する声が挙がっています。

なぜなら格安SIMの中には、一定期間使用していないと自動的に解約されるサービスがあるからです。

HISモバイルはそういったリスクがないので、海外出張や留学などで利用しない期間が続く人にもおすすめです。

ただし、使用しない月でももちろん月額料金は請求されます。

とはいえ、1GBのプランであればデータ量100MB未満の月は280円で済むので、それほど大きな負担にはならないでしょう。

HISモバイルのメリットまとめ

HISモバイルの良い口コミから分かるメリットは、以下の通りです。

良い口コミからわかるHISモバイルのメリットは、やはり月額料金の安さです。

特に低容量帯と通話料の安さは、格安SIMの中でも群を抜いています。

かけ放題プランをつけても安いので、スマホで電話する人にはおすすめです。

また、デュアルSIMに対応しているので、1台の端末でプライベートと仕事用に使い分けられます。

2台目スマホとしても使い勝手が良いのではないでしょうか。

HISモバイルの料金｜評判・口コミまとめ

ここからは、HISモバイルの料金プランやキャンペーンの実施状況について解説します。

料金プラン

まず、HISモバイルの料金プランを以下3つに分けて解説します。

• 基本のプラン
• 従量課金制プラン
• 海外用プリペイドSIM

自分の用途にマッチするプランとコースをぜひ探してみてください。

基本のプラン

HISモバイルの料金プランは1GB～30GBの中から選択できます。

音声通話付きSIM・データのみプラン・SMS付きプランが用意されているので、用途に合わせたプラン選びが可能です。

eSIMにも対応しているので、選択肢は豊富ですね。

また、通話料金は30秒9円と、他の格安SIMより低価格です。

もちろんかけ放題オプションも用意されていて、月額500円から利用できます。

頻繁に通話する機会がある人は、かけ放題プランをオプションで検討しても良さそうです。

従量課金制プラン

30GBを上限に、月々使用したデータ容量に合わせて月額料金が決まるプランです。

追加料金はかかりますが、SMSの追加もできます。

データ消費量の少ない月は安く済むので、月によってデータ量が変動する人は従量課金制プランの方が使い勝手が良いかもしれません。

海外用プリペイドSIM

HISモバイルは旅行会社HISが提供する格安SIMサービスです。

旅行会社ならではの料金プランとして、海外利用に特化したSIMカードも提供しています。

海外のSIMカードはプリペイド式です。

以下のように、音声通話付とデータ通信専用SIMの2種類を販売しています。

海外旅行や海外出張時に重宝するので、もし海外でスマホを利用する予定があるなら一度検討してみましょう。

セット割・家族割

残念ながら2025年1月現在、HISモバイルでは家族割・セット割ともに提供していません。

しかし過去には、「超ファミリー割」といった家族割やセット割のキャンペーンを期間限定で実施していました。

超ファミリー割は、2024年4月30日まで実施されていたキャンペーン。

複数回線同時に対象プランへ申し込むと、最大8,250円キャッシュバックを受け取れていました。

このように、期間限定でセット割や家族割のキャンペーンが実施される可能性が今後もあります。

最新情報は、ぜひHISモバイルのホームページで確認してください。

HISモバイルのおすすめキャンペーン

HISモバイルでは、2025年1月以下のようなお得なキャンペーンを実施しています。

ココロオドル キャンペーンはクイズに答えて応募すると、台北もしくはホーチミン行き往復航空券が当たるキャンペーンです。

抽選でそれぞれ1名ずつに当たります。

抽選確率は低いですがクイズに答えるだけで参加できるので、運試しにエントリーしてみてはいかがでしょうか。

続いて新春乗り換えキャンペーンは、他社からHISモバイルに乗り換えると10GB通常1,340円が6ヶ月間実質990円で利用できるキャンペーンです。

20GBなら実質1,980円、30GBなら実質2,570円で6ヶ月間利用できます。

キャンペーン名に「乗り換え」とありますが新規契約者も対象なので、お得な機会にぜひ申し込みましょう。

最後に、初夢フェア 海外WIFI50％OFFでは、海外Wi-Fiのレンタルが通常の半額となります。

海外旅行や海外出張をするならぜひ活用したいですね。

HISモバイルの速度｜評判・口コミまとめ

HISモバイルの通信速度の口コミを見ると、別に気にならないという人もいれば、遅いと感じている人もいるようです。

格安SIMは、一般的に昼間や夕方から夜間の時間帯に通信速度が低下しやすいと言われています。

では、HISモバイルの通信速度はどうなのでしょうか。

みんなのネット回線速度（みんそく）のデータベースに基づき、ご紹介します。

平均実効速度

平均ダウンロード速度を見ると80Mbps以上出ています。

スマホのダウンロードは30Mbps以上あれば、ストレスは感じないと言われているので、SNSやWebの閲覧、動画視聴に不満を感じる可能性は低いでしょう。

ただ、Ping値が高めなのでオンラインゲームをやっている際にラグが発生する恐れはあります。

時間帯別の平均実効速度

HISモバイルの時間帯別の通信速度を見ると、昼間顕著に下がっていることが分かります。

昼間にしばしばデータ通信する人にとっては、ストレスを感じるかもしれません。

お昼にデータ通信をする機会が多い人は、大手キャリアやそのサブブランドの格安SIMの利用を検討しましょう。

お昼に気を取られがちですが、残念ながら夕方も他の時間帯と比較して速度が低下しています。

ただ、スマホでネットするのに必要な30Mbpsよりは高めです。

他の時間帯と比較すると反応が若干遅くなる程度なので、あまり心配いりません。

HISモバイルの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

ここからはHISモバイルの口コミや評判をもとに、HISモバイルをおすすめできる人とそうでない人について解説します。

HISモバイルをおすすめできる人

HISモバイルがおすすめな人は、以下のような方です。

HISモバイルを特におすすめしたいのは、大容量のデータ容量を消費しない人です。

なぜならHISモバイルの料金プランを見ると、特に低容量プランが低価格だから。

そこまで多くのデータ通信を利用しない人にとっては、かなりお得な格安SIMです。

また、データ通信だけでなく通話の頻度が多い人にもHISモバイルはおすすめ！

30秒9円の通話料金は、30秒11～22円が相場の格安SIMの中で頭ひとつ抜けています。

その上、かけ放題プランもあるので通話する機会が多い人は特に見逃せません。

さらにHISモバイルは、デュアルSIMに対応しています。

仕事用とプライベート用のように、1台のスマホで用途ごとに電話番号を使い分けたい人にもおすすめの格安SIMです。

HISモバイルをおすすめできない人

一方で、HISモバイルがおすすめできない人もいます。

まず、月によって消費するデータ容量にムラがある人にはおすすめできません。

余ったデータを翌月に繰り越せないので、無駄に月額料金を使った感覚を覚えるでしょう。

また、HISモバイルは事務手数料が3,300円かかります。

初期費用をできるだけ安く抑えたいと思っている人にもおすすめできません。

最後に、HISモバイルはメールやチャットのサポートがメイン。

トラブル発生時でも電話でのサポートを受けられません。

リアルタイムで問題を解決したい人には不向きな格安SIMです。

HISモバイルと他の格安SIMを比較

格安SIMの中でも人気の高い楽天モバイルを例に、HISモバイルと比較していきます。

それぞれ異なる強みを持っているので、自身に合っているものを選びましょう。

HISモバイルの魅力は、シンプルに料金の安さです。楽天モバイルと比較しても安さでは勝っています。

通信速度は一見同じように感じますが、HISモバイルは昼の時間帯に速度が大幅に低下する傾向があります。

利用環境によって影響を受けやすいため、慎重に検討することをおすすめします。

楽天モバイルは初期費用と違約金がないので、お試しで利用してみるのもおすすめですよ。

楽天モバイルの新規、乗り換えキャンペーンはこちらを確認してください。

HISモバイルの評判を調査したまとめ

最後に、HISモバイルの評判・口コミやメリット・デメリットなどについてまとめました。

HISモバイルは、特に低容量プランにおける低価格が魅力です。

データ通信するけれども、それほど長時間ネットにアクセスしない人は十分満足できるでしょう。

また、通話料がほかの格安SIMよりも低価格になっている点も見逃せません。

合わせて、かけ放題サービスもあるのでスマホでよく電話をする人におすすめです。

一方、サポート面や通信速度の部分で不満を感じている人がいるのも事実。

ここで紹介したメリットとデメリットをよく吟味して、HISモバイルが自分向きかどうか判断してみてください。