LINEMOの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

LINEMOはソフトバンク株式会社が提供しているオンライン専用の格安プランです。

LINEMOはソフトバンク回線を利用しており、小容量もしくは大容量の2つのプランがあるのが特徴です。

今回の記事では実際にLINMOを利用している方からの評判・口コミを調査して、LINMOのメリット・デメリットを解説していきます。

LINEOがおすすめな方・おすすめできない方もまとめていますので、LINEMOへの乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてください。

LINEMO利用者2名のリアルな評判を調査

LINEMOを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

LINEMO利用者の評判アンケート調査1人目

LINEMOを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：24.08Mbps
• 上り(ダウンロード)：20.91Mbps
• Ping値：37.2ms
• 計測時間：12:37
• 計測場所：埼玉県さいたま市大宮区

• 下り(アップロード)：88.8Mbps
• 上り(ダウンロード)：31.93Mbps
• Ping値：28.3ms
• 計測時間：14:40
• 計測場所：埼玉県さいたま市大宮区

LINEMO利用者の評判アンケート調査2人目

• 下り(アップロード)：43.79Mbps
• 上り(ダウンロード)：3.37Mbps
• Ping値：54.0ms
• 計測時間：12:19
• 計測場所：福島県会津若松市

• 下り(アップロード)：39.94Mbps
• 上り(ダウンロード)：3.97Mbps
• Ping値：52.0ms
• 計測時間：14:20
• 計測場所：福島県会津若松市

LINEMOの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

LINEMOMの悪い評判・口コミを調査した結果、以下のような声が多く上がっていました。

データ容量の繰り越しができない

LINEMOでは2段階制のプランと、定額大容量プランの2種類のプランが提供されていますが、どちらのプランも余ったデータ量は繰り越しできません。

LINEMOにデータ繰り越しのオプション付けてくれ…

— らいろ (@ra_i_ro) October 26, 2024

LINEMOは、繰り越しできひんのがマイナス点。
LINEモバイルみたいなサービスしてほしい。

— 中途半端に美意識の高いカバちゃん (@okayu_kira2) June 16, 2024

同じソフトバンクが提供しているY！mobileはデータの繰り越しができるため、LINEMOもデータの繰り越しに対応してほしいとの声も多く上がっています。

月によって利用データ量が大幅に変動する人にとっては、余ったデータ量を繰り越しできないのは損に感じてしまうでしょう。

店頭サポートがない

LINEMOは、オンライン専用のプランとなっており、ソフトバンク店頭でのサポートはありません。

忙しいママにピッタリ！ahamo(ドコモ)、povo(au)、LINEMO(ソフトバンク)は、オンラインで手続きが完結するプランです！ 店舗に行く時間がない方にもおすすめです！ ただし、サポートはオンライン中心なので、ご注意ください。

— カズ先生@小学生でもわかるお金の授業 (@kazu_sensei_5) December 23, 2024

義父母が遂にガラケーからスマホに替えることを決めた。メールアドレスなし、義父母宅にはWi-Fi環境もない状態でどこから手をつければいいのか思案中。理想はSIMフリーiPhoneでLINEMOへの乗り換えなんだけど、ワイが手続き諸々のサポートするとして店頭対応なしでどこまでできるのか…(・ω・。)

— ひでぽん (@hidepon_knmt) October 31, 2024

問い合わせ窓口はチャットサポートのみとなっているため、オンラインでの手続きに不安を感じている人も多いようです。

対面や電話でのサポートを希望している人にとっては、困ったときの問い合わせ窓口が限られていることはデメリットとなるでしょう。

ベストプランは割高

今更だけど普通にLINEMO改悪すぎるよな家と会社の往復で基本4GBくらいしかつかわないから月末だけしのげば990円しかからなかったのにこれからは1GBでも変えたら2090円とか最悪すぎ

— あちき (@achillna) June 29, 2024

ギガが足りない。残量0になりました。でもベストプランは割高なので変更はしません。ミニプランを4GBに増量して欲しかった。#ミニプラン #LINEMO #ベストプランは割高

— しん (@qazlabs) July 29, 2024

LINEMOは2024年7月にプランが改正され、小容量プランは2段階制の「ベストプラン」が登場しました。

3GBまでであれば990円で利用できますが、3GBを超過すると2,090円に自動移行します。

以前の「ミニプラン」は3GBを超過すると速度制限はかかりますが、自動的に料金が上がってしまうことはないため、2段階制プランになったことに不満を感じてる声も多くみられました。

電波が繋がらない

LINEMOは利用する場所や時間帯によって、電波が繋がらないとの不満の声もあがっていました。

なんか、LINE Payサービスおわるからさ、LINEモバイルのドコモ回線から、LINEMOにNMPしたけども。。。

LINEMO、すぐ圏外になるし、電話かけたい時も繋がらないし、SMSはラグって届くし、自分のとこの母体のLINEにすら繋がってくれないという悪循環

ほんと、Yahoo系はダメな見本

— 水上しゅうじ@ハオにちわ！ (@minakamishuji) January 14, 2025

この時間帯まじでLinemo繋がらないからコミケまでにまじでahamoに変えようかな

— ひびか@C105_29(日)東K-53a (@hibikamin) November 20, 2024

LINEMOどうした？
めっちゃ遅い
電波はバリ1だよ
全然繋がらない

デュアルSIMで良かったよ

まじでLINEMOどうした？

— ぺんちる🐱✈️ (@penchiru326) September 2, 2024

LINEMOに限らず、どのスマホ回線でも混雑する時間帯や場所によって電波の繋がりやすさは変動する可能性があります。

とはいえ、利用したいときに繋がらないのはストレスになるため、電波が繋がらないという口コミが目立ってしまっているのでしょう。

一時的なものであれば、スマホの電源再起動で改善する可能性もあるため、ぜひ試してみてください。

チャットサポートがいまいち

LINEMOのチャットオペレーターでクソな奴といい人が混在している

— ishiki(イシキ,いしき） (@ishiki0210) December 1, 2024

LINEMOのサポートチャットだが、チャットボットとサポート(人間)が入り乱れててアクセスがすげぇ面倒だった。

— Re*Index. (ot_inc)@土浦ドーム (@ot_inc) October 28, 2024

LINEMOの問い合わせ窓口はチャットサポートのみですが、対応に不満を感じている声も多くありました。

AIチャットボットの対応は24時間対応していますが、意図する答えがなかなか出てこない可能性もあります。

10：00～24：00までは、オペレーターに直接相談することもできますが、混雑しているとなかなか繋がらないためすぐに答えが知りたいときにはもどかしく感じてしまうでしょう。

デメリットまとめ

LINEMOを実際に利用している悪い評判・口コミを調査してわかったLINEMOのデメリットは以下の5つです。

ほとんどの格安スマホプランも共通ですが、サポートがオンラインのみなので、対応に不安や不満を感じている声が多くみられました。

LINEMOはデータ繰り越しに対応していないため、月々の利用するデータ量に大きな変動がある人は、データ容量の繰り越しができる他社も含めて検討する必要があるでしょう。

LINEMOの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

つぎに、LINEMOMの良い評判・口コミを調査したところ、以下のような声が多く上がっていました。

通信速度が速い

悪い口コミで「電波が繋がらない」という声があった一方、「通信速度が速い」と満足している声も多くみられました。

LINEMOに思い切って切り替えたらスマホが爆速快適になった。サンキューソフトバンク、家のネットよりモバイルが速い。グッバイJ:COM。テザリングでも80mbPSなので速くなって、これで外会議でも安定できそう。良かった良かった。あとは電話代セーブできたら嬉しい pic.twitter.com/zuJ1YR7j4q

— はし (@bridgeriver2) October 25, 2024

先日から使ってる LINEMOのベストプラン V

スマートフォンを使っての操作が体感的にかなり速い（早い）！

ソフトバンクのデータ通信っていいよね！

— ＠yukiyama1966 (@yukiyama1966) October 20, 2024

どのスマホ回線も同様ですが、昼や夜などの混雑する時間帯には通信速度が遅くなる傾向があります。

特に他社回線を借りてサービスを提供しているMVNOでは、混雑時の通信速度の遅さが目立ちます。

しかし、LINEMOはソフトバンクが提供しており、ソフトバンク回線をそのまま利用しているため通信が安定しているのでしょう。

料金が安い

私はソフトバンクからLINEMOに変えましたが、使い勝手は全く変わらずに料金は劇的に安くなったので最高でした😆👍

— あさみ|キャリアアップのミカタ (@MILK_Pon229) August 10, 2024

ラインモ神＼(^o^)／
今まで20Gに5分通話無料オプション500円で追加してたけど、新プランで30Gになって5分通話無料が付いてるからギガ増えて更に少し安くなったー
月額税込2,970円#LINEMO

— のし子@😷 (@Dy6iV) October 26, 2024

LINEMOに乗り換えたことで、料金が安くなったという喜びの声が多くみられました。

特にドコモ・au・ソフトバンクの大手キャリアから乗り換えた人は、大幅に料金が下がった万蔵しているようです。

たとえば、ソフトバンクの「メリハリ無制限プラン：7,425円（割引適用前）」からLINEMOの「ベストプランV：2,970円」に変更すると月々4,455円もLINEMOの方が安くなります。

LINE使い放題（LINEギガフリー）である

LINEMOならではのメリットとしてLINEサービスのデータ量が使い放題になる「LINEギガフリー」があります。

mineoからLINEMOにした
LINEで写真や動画送るのに時間掛かってたのがストレスだったのでギガフリーなのありがたい！

— RRR (@RRR83470622) June 20, 2024

来年通学予定の小学校の運動会に参加。家族は出ていなくても、いつも遊んでもらっている地元の子どもたちが一生懸命に競い合う姿に思わず白熱してしまいました。午前中だけでバッテリーがなくなるほど動画を撮影し、LINEで共有してもパケットには影響なし。LINEMOのLINEギガフリーありがたい。

— Takeshi Hiratsuka 🕊️🕊️🕊️🪹 (@marreta27_jp) June 1, 2024

今ではメールではなく、LINEでのやり取りをしている人がほとんどのため、気にせず写真・動画送信も含めたメッセージを送れることをメリットに感じている人が多いようです。

LINE通話やテレビ通話も使い放題のため、お子様にはじめて持たせるスマホプランとして選択している人も多いでしょう。

メリットまとめ

LINEMOを実際に利用している悪い評判・口コミを調査してわかったLINEMOのメリットは以下の3つです。

LINEMOでは通信速度の速さや、料金の安さに満足している声が多くみられました。

さらに、LINEMOならではの「LINEギガフリー」に魅力を感じている人も多くいます。

音声通話やビデオ通話を気にせずたくさん使いたいという人にとっては、LINEのデータ量が使い放題になるのは大きなメリットとなるでしょう。

LINEMOの料金｜評判・口コミまとめ

つぎに、LINEMOの料金についてくわしく解説していきます。

月額料金

LINEMOでは、3～10GBの2段階制である「ベストプラン」、定額で30GB利用できる「ベストプランV」の2つのプランが提供されています。

ベストプランでは3GBまでであれば990円の低価格で利用可能。

ベストプランVは30GBの大容量が2,970円で利用ができるためリーズナブルです。

さらにベストプランVでは5分以内通話無料が標準でついているため、LINE以外の音声通話を利用する方にもおすすめです。

セット割・家族割

LINEMOでは、光回線とのセット割引や家族割引は提供されていません。

しかし、もともとの月額料金が安いため、割引後の金額と比較してもLINMOの方が安くなることが多いでしょう。

ただし、家族でのLINE以外での通話が多かったり、光回線のセット割で複数回線割引されている場合は、家族でLINEOにすると料金が高くなってしまう可能性もあるので慎重に検討しましょう。

必須キャンペーン

LINEMOでは、お得なキャンペーンを随時開催しています。

2024年12月時点で開催中のLINEMOの主なキャンペーンは以下のとおりです。

LINEMOではPayPayポイントが還元されるキャンペーンを多く実施しています。

キャンペーン内容は早期終了や変更する可能性もあるため、契約前にキャンペーン内容をしっかりとチェックし、できるだけお得に契約しましょう。

LINEMOの速度｜評判・口コミまとめ

LINEMOは「通信速度が速い」という口コミがありましたが、実際の通信速度はどうなのか気になりますよね。

今回は「みんなのネット回線速度（みんそく）」の計測結果を参考に、LINEMOの通信速度についてまとめました。

平均実効速度

LINEMOの直近3カ月の平均速度は以下のとおりです。

下りの平均速度は、50Mbps以上の数値が出ています。

大手キャリアと比較すると通信速度は遅めですが、30Mbps以上あればYoutubeなどの高画質動画も問題なくみれる速度です。

ただし、高グラフィックのオンラインゲームなどをする際は、通信速度の遅さが気になることもあるでしょう。

時間帯別の平均実効速度

LINEMOの直近3カ月の時間帯別の平均速度は以下のとおりです。

朝の時間帯は、下り速度が90Mbps以上と高速通信ができているため、通勤・通学途中の動画視聴なども快適に利用できます。

夕方や夜は、通信が混雑するため速度は落ちますが、30Mbps以上の速度はキープしているため動画視聴も問題なく利用できるので困ることは少ないでしょう。

LINEMOの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

今回LINEMOを実際に利用している人の評判・口コミを調査してわかったことから、LINEMOがおすすめな方とおすすめできない人の特徴をまとめました。

LINEMOがおすすめな方

LINEMOの料金プランは、小容量～中容量と大容量の2つのプランしかないため、わかりやすくてシンプルです。

光回線とのセット割引や家族割はありませんが、LINEサービスが使い放題のため、LINEでのやり取りが多い人におすすめできます。

データ量超過で速度制限がかかったとしても、LINEであれば家族・友人問わず使い放題になるためお得です。

LINEMOはオンライン専用プランのため、24時間どこでも待ち時間がなく手続きができるため、オンライン手続きに抵抗がない人にとってはメリットと言えるでしょう。

LINEMOがおすすめできない方

LINEMOで選択ができるデータ量は最大で30GBです。

余ったデータ量の繰り越しもできないため、ひと月に30GB以上利用することがある人にはおすすめできません。

少しのデータ量であれば1GBあたり550円でデータを追加購入できますが、大幅に超えてしまった場合は料金が高くなってしまいます。

また、LINEMOのサポートはチャットサポートのみとなっており、ソフトバンク店頭や電話でのサポートはありません。

そのため、オンライン手続きに抵抗がある人にはあまり向いていないでしょう。

LINEMOの評判・口コミは非常に良いものが多い！

本記事では、実際にLINEMOを利用している人の評判・口コミの結果から、メリット・デメリットをまとめ、LINEOをおすすめできる人・できない人をまとめました。

LINEMOは、新規手数料無料で、契約期間縛り・解約金もありません。

気軽に乗り換えをすることができるので、悩んでいる方はお試しのつもりで契約してみるのもよいでしょう。

LINEサービスが使い放題になるので、今までよりも家族や友人たちとのコミュニケーションも増えるかもしれません。

LINEMOではPayPayポイントがもらえるお得なキャンペーンを随時実施しているので、キャンペーンを利用してお得に契約してくださいね。