楽天モバイルの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

主要キャリアの1つとしても認識されている、大人気のSIMが楽天モバイルです。

専用アプリを使うことで通話料が無料になったり、月額3,000円で無制限で使える自由さが魅力のサービスですが、実際の利用者の評判は良いのでしょうか。

ネット上では、「楽天モバイルは全然良くない」「楽天モバイルに乗り換えると後悔する」などさまざまな意見が見られます。

そこでこの記事では、実際の利用者の評判・口コミを調査し、悪い評判やデメリットを正直に解説していきます。

また、良い口コミや評判、メリットも解説しますので、楽天モバイルを検討している人はぜひ検討してみてください。

楽天モバイル利用者4名のリアルな評判を調査

楽天モバイルを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

楽天モバイル利用者の評判アンケート調査1人目

楽天モバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：30.69Mbps
• 上り(ダウンロード)：6.77Mbps
• Ping値：56.0ms
• 計測時間：13:01
• 計測場所：長野県長野市

• 下り(アップロード)：13.96Mbps
• 上り(ダウンロード)：13.63Mbps
• Ping値：52.0ms
• 計測時間：14:16
• 計測場所：長野県長野市

楽天モバイル利用者の評判アンケート調査2人目

楽天モバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：44.99Mbps
• 上り(ダウンロード)：1.42Mbps
• Ping値：57.6ms
• 計測時間：11:54
• 計測場所：岩手県奥州市

• 下り(アップロード)：50.96Mbps
• 上り(ダウンロード)：1.51Mbps
• Ping値：57.5ms
• 計測時間：15:24
• 計測場所：岩手県奥州市

楽天モバイル利用者の評判アンケート調査3人目

楽天モバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：98.99Mbps
• 上り(ダウンロード)：120.86Mbps
• Ping値：20.0ms
• 計測時間：12:23
• 計測場所：秋田県秋田市

• 下り(アップロード)：109.23Mbps
• 上り(ダウンロード)：39.27Mbps
• Ping値：25.0ms
• 計測時間：15:42
• 計測場所：秋田県秋田市

楽天モバイル利用者の評判アンケート調査4人目

楽天モバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：46.66Mbps
• 上り(ダウンロード)：5.79Mbps
• Ping値：37.6ms
• 計測時間：12:34
• 計測場所：京都府京田辺市

• 下り(アップロード)：28.64Mbps
• 上り(ダウンロード)：7.15Mbps
• Ping値：36.8ms
• 計測時間：14:24
• 計測場所：京都府京田辺市

楽天モバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

はじめに、楽天モバイルの悪い評判・口コミについてです。

実際に楽天モバイルを利用している人の意見を参考に、速度・料金・エリアの3つの観点から解説していきます。

通信速度に関する悪い評判・口コミ

まずは、スマホキャリアを選ぶ際に多くの人が重視する速度面についてです。

速度面に関する悪い評判を探してみると、実際のユーザーから複数の意見が見られました。

楽天モバイル 電波測定

品川駅 東海道新幹線 ホーム

遅いです pic.twitter.com/mI7ZV4kxtT

— 大津 (@jr223221) January 12, 2025

楽天モバイルの回線でTwitter開いてみたら画像の表示が大手回線よりワンテンポ遅い

— どぼこん (@Dobokon_Funk_Jr) January 11, 2025

楽天モバイル…11〜13時台、15〜17時台が基本遅い。他の時間帯も遅い時しばしばあり。しかも家でこれ。頑張ってくれ…。MVNO以下？って思われてしまうよ。 pic.twitter.com/enj5vsFvT7

— 🦈🐻もなかのささみ🐘🐶 (@yu_31th) January 10, 2025

特に遅いという口コミをピックアップしてみると、5Mbpsを下回るようなものが多く見つかりました。

確かに日常的に5Mbpsを下回ってしまうと、ユーザーとしては不便に感じてしまいます。

しかし、遅いという口コミの多くは「時間」が決められたものや「人の混雑」、「地下」など、何かしら条件があったうえで遅くなっていました。

今月結構楽天モバイル回線をガッツリ使ったが正直不満しか無い
電車移動中ゲームするとブツブツ回線が切れる
地下スーパーのレジで通信不安定でQR決済がめっちゃ遅い
繋がる場所から移動しなければかなり快適

初期テストから見守ってますが
正直まだまだです
メイン回線にはできません
頑張って下さい pic.twitter.com/RtvC2IpcQM

— がらぽん (@garapon321) December 20, 2024

楽天モバイル、地下鉄ホント繋がらないな。。。

— あおふじ/ポケカ (@aoaohuji) January 20, 2025

特定の条件下で速度が低下してしまうと、MVNOサービスではある程度仕方がない部分と言えます。

とは言え、今は4大キャリアのひとつとして認識されている楽天モバイルなので、できるだけ早期の改善を期待したい部分です。

利用料金に関する悪い評判・口コミ

続いて料金に関する悪い評判・口コミについてです。

料金に関しても少なからず悪い評判・口コミはありましたが、全体量としてはかなり少なく、多くのユーザーが料金面では満足していることが分かりました。

楽天モバイルだけど3ギガで事足りる月はいいんだけどそれ以上になると一気に高くなるからな

— izumi battleface (@izumigame_twi) September 26, 2024

ahamoとか楽天モバイルとか時々検討するんだけど、やっぱり月10GBくらいしか使わない勢には高い
せめて楽天モバイルの海外データ通信が5GBくらいあればな

— mispique (@tatsyu) October 8, 2024

日本通信SIM、1Gで300円未満でも、事務手数料3300円だと総額的に高く感じる。楽天モバイルもそもそもあまりデータ使わないサブだと普通に高いわ。構成プロファイルありだからiPhoneの副回線にも向かないし。乗せられて契約しないでよかった。

— りいま (@kowa25to) July 29, 2024

料金の悪い評判について多かったのが、データ使用量が少ないときに料金が高くなるという内容です。

確かに、楽天モバイルは無制限で3,168円と聞くとお得ですが、従量制の境目になる4GB～20GBで2,068円と考えると割高と言わざるを得ません。

使い方によって割高になるという点は、事前に理解したおいた方が良いでしょう。

通信エリアに関する悪い評判・口コミ

最後に通信エリアに関する悪い評判・口コミです。

楽天モバイルは格安SIMとして始まった2014年から楽天回線のエリアを徐々に広げて、現在は主要キャリアの1つとしてサービスを提供しています。

プラチナバンドを取得してからも通信基地局はしっかり増加して回線の強化を進めていますが、それでもエリアに関する悪い評判は一定数見られました。

楽天モバイルのモバイルルータ、全然、繋がらない。LINEモバイルは、普通に繋がって利用出来るのに。繋がらないのでは、契約した意味がないので、解約したい。エリア的には、4Gで繋がる範囲なのに。 #楽天モバイル

— やすのり (@yasunori_mat) December 18, 2024

家の回線楽天モバイルのテザリングだけでいいやろって言うやつにわかにも程があるやろ。。。

大概なんとかなるけど
zoomとか止まるし、資料ダウンロード、アップロード時間かかる

5Gエリアなら有りかもだけどスマホの寿命も縮むから結局は金が嵩むんやで。。。

そもそも繋がらないエリアも多い

— すこってぃ様😈 (@scottie2525) December 13, 2024

家の回線楽天モバイルのテザリングだけでいいやろって言うやつにわかにも程があるやろ。。。

大概なんとかなるけど
zoomとか止まるし、資料ダウンロード、アップロード時間かかる

5Gエリアなら有りかもだけどスマホの寿命も縮むから結局は金が嵩むんやで。。。

そもそも繋がらないエリアも多い

— すこってぃ様😈 (@scottie2525) December 13, 2024

対応エリアは確実に拡大していますが、繋がらないエリアは一定数見られるようです。

契約する前は、自分が利用するエリアをしっかり確認しましょう。

デメリットまとめ

実際のユーザーの評判・口コミから、楽天モバイルのデメリットを解説します。

無制限でデータ通信をしない人には、他の格安SIMと比較して割高に感じる場合があります。

通信速度や専用アプリでの無料通話など、楽天モバイルならではのメリットに魅力を感じない人にはおすすめできません。

キャリア回線とはいえ、他キャリアと比較すると通信はやや安定していません。

どこでも繋がりやすい通信を求める人には、ahamoやLINEMO、povoのようなキャリアの格安スマホプランがおすすめです。

デメリットをしっかり把握して、後悔しない契約をしましょう。

楽天モバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

悪い口コミも見られた楽天モバイルですが、全体で見ると良い評判の方が圧倒的に多く見られました。

格安SIMから主要キャリアに切り替わるだけのことはあり、ユーザーの多くは楽天モバイルに満足していました。

ここでは、楽天モバイルの良い評判・口コミについて解説します。

通信速度に関する良い評判・口コミ

楽天モバイルは遅いという口コミもありましたが、むしろ速いという意見の方が多く見られました。

実際のユーザーの口コミを紹介します。

楽天モバイル(キャリア)の測定結果
Ping値: 43.7ms
ダウンロード速度: 312.16Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 66.09Mbps(速い)https://t.co/2jFSSg3gsP #みんなのネット回線速度

— お茶 (@osamu14569) January 17, 2025

キャリアを楽天モバイルに変えた
田舎なのに5G化されてるから速いw(3キャリアはされてない)
ちなみに基地局近くではサブミリ波も使える。対応端末持ってないけど pic.twitter.com/6K2UvDrYxa

— -motoki-@チュウニズム最近やってない (@_cafemoca_) January 11, 2025

最寄り駅の楽天モバイル5Gが自宅のJ:COMより速い pic.twitter.com/n0rSpKxHvQ

— はにまる (@hanimarudesu) January 7, 2025

実際の口コミを見ると、光回線と同等レベルの速度が出ている人もいました。

もちろん5G対応エリアであることが前提ではありますが、スマホキャリアの中でもトップクラスに速度が出ることは間違いないでしょう。

高画質の動画視聴やスマホゲームも快適に行える速度です。

また、速度とは少し異なりますが、データ使用量による速度制限がない点も非常に好評でした。

UQから楽天モバイルに切り替えた〜
UQ月末にたまに通信制限かかるから通信制限かからん楽天モバイルは最強すぎる、逆に楽天に利益があるのか不安になる

— たろP (@wagu_mita) January 12, 2025

楽天モバイル生活10日目。モバイルデータ通信をこんなに使ったの初めてや…w

これだけ使っても制限一切ないのはすごいな。 pic.twitter.com/eMIxjiE9DQ

— 吾妻かずき (@azuma_kazuki24) January 17, 2025

以前までは1日10GBの制限がありましたが、現在は10GBの制限が撤廃されています。

そのため、1回でまとめてデータを利用する人でも快適に使えるでしょう。

利用料金に関する良い評判・口コミ

利用料金に関しても良い評判・口コミが多く見られました。

特に内容として多かったのが、テザリングを活用したホームルーター化です。

今月から楽天モバイルをデータ通信専用機としてやってみてるけど、速度十分じゃん！（PCにテザリング）
pingはまぁこんなもんか。
これで月額３２００円くらいで使い放題ならいいね！
コスパヨシッ！ pic.twitter.com/Mq6tL0i60D

— よちぃかわ🎱3年生⭐︎🎯1年生 (@yochitama) June 3, 2023

私はネットプロバイダー(Softbank光)を止めて"楽天モバイル"にしました。
スマホのテザリングでパソコンのWi-Fiにしてます。(パソコンはあまり使いません)
毎月70GBくらい使ってますが定額で毎月3391円です。

— 榎本 衛 (@enomotomamoru) December 12, 2024

ホームルーターやモバイルルーターは毎月5,000円前後するため、毎月3,000円で使える楽天モバイルは破格です。

毎月のデータ使用量が多くなってしまう人にとっては、非常に大きな強みと言えるでしょう。

また、月額料金以外の面でもさまざまな意見が見られました。

明けましておめでとうございます😉
そしてお久しぶりです！

年末年始は海外旅行に行って、楽天モバイルの海外ローミングをフル活用してました！
ホントに便利！

ただグーグルマップとか用途を絞って、Xも少し離れてましたよ。

かーなりリフレッシュできたし、今年も元気いっぱい楽しむぞー！

— れんちゃん🥳準備中 (@Warren_sideFIRE) January 7, 2025

楽天モバイル

楽天LINK使うと通話料無料だわ🤫
ワイモバイルの通話定額770円を外して、楽天モバイル1078〜を契約。
3GB以下にして1078円で通話オプション入った感じにして使ってる🐧
普段はLINEだけど、固定電話かける時は楽天LINK🤲 pic.twitter.com/e5BHJvlhcC

— DEMITASSE 旬果 🐱🐾 (@DEMITASSE_DyDo) August 29, 2024

流石に電池の減りが早くなってきたので13 miniに。miniのサイズ感がやっぱり好き！
楽天モバイルで新規契約と一緒に買うと16000円引き、ポイント還元と合わせて8.5マソくらいになるのでこちらでやってみたぞよ。https://t.co/Q04YLeD5qL

— きしょー@肉屋のせがれ (@kishow009) December 12, 2022

特に口コミで多かったのが、通話料金に関する内容です。

楽天モバイルは通話専用アプリ「Rakuten Link」を活用することで、通話料金が完全無料になります。

一部の電話番号は有料になりますが、それでもメリットは非常に大きいでしょう。

通話専用のサブ回線としても非常に優秀なので、使い方が豊富なのもうれしいポイントです。

通信エリアに関する良い評判・口コミ

楽天モバイルの通信エリアは年々拡大しており、特に2019年以降大きな発展を見せています。

実際の口コミでも、都市部以外でも快適に使えるという意見が多く見られました。

楽天モバイル僻地に弱いとあったけど、田舎の山奥でもDOCOMOと同レベルに繋がったけど…

— @をして (@ToMh4tUuXcHGS3C) January 14, 2025

久々に楽天モバイルのエリアマップ見たら5Gのエリアが広がってて驚いた
街中では面で展開して来てるし、田舎にもエリアが出来て来てる
とは言え俺的には5Gのスピードって必要ないし、電池持ちが悪くなるから5Gは切ってある💦
固定回線代わりに使うんじゃなけれりゃ俺は要らないな💦

— 焼銀杏〜ロスジェネの騎士〜 (@yakiginnan13) January 11, 2025

旦那にどうしても…と勧誘されて現状の携帯会社に不満があったわけではなかったけど、楽天モバイルに変えた😅

和歌山の田舎にある我が実家でも普通に使えるようなので電波の方も大丈夫みたい💦

でも長い間、某a社を利用してたのでやっぱり変えると何だか寂しいわ😂

— mikan🟡 (@Mikarinmn066631) January 6, 2025

実際の口コミを見ると、都市圏以外でも十分快適に利用できていました。

以前まで楽天モバイルが使えなかったという人でも、再度チェックしてみると契約できるかもしれません。

メリットまとめ

次に楽天モバイルのメリットについてです。

実際の評判・口コミを調査すると、楽天モバイルには以下のメリットがあることが分かりました。

楽天モバイルの強みはやはり料金の安さという評判が多く見られました。

使わない月は安くできる従量課金制は、多くの人に好まれる傾向にあります。

それでいて3GB、20GB、無制限どのデータ容量でも平均的な料金なのは嬉しいですね。

専用アプリでの通話や通信の安定感は、利用者によって賛否がありますが、良い口コミや評判も多いのも事実です。

格安SIMの乗り換えは縛りや違約金がほぼないので、一度お試しで利用してみるのもいいでしょう。

楽天モバイルの料金｜評判・口コミまとめ

ここでは、実際の評判でも良い意見の多かった、楽天モバイルの月額料金について解説します。

契約時に利用できるお得なキャンペーン情報も紹介しているので、ぜひチェックしてください。

月額料金

楽天モバイルのプランは「Rakuten最強プラン」の1つだけです。

3段階に分かれた従量制の料金プランで3GB未満で1,078円、20GB未満で2,178円、無制限で3,278円にそれぞれ設定されています。

どれだけデータを利用しても3,278円を超えることはないので、毎月使用するデータ量が多い人は安心でしょう。

また、楽天モバイルは初期費用や解約金などの諸費用も一切かかりません。

特に契約事務手数料は一般的に3,300円ほどかかるので、無料で使えるのは嬉しいポイントでしょう。

Rakuten Linkで通話料金も無料で使える

一般的なキャリアや格安SIMだと通話料金も気になる点ですが、楽天モバイルはRakuten Linkを使うことで通話とSMSが完全無料になります。

相手のキャリアに関わらず通話料金が無料になるので、頻繁に通話をする人にとっては大きなメリットでしょう。

注意点は、Rakuten Linkのアプリを活用しないと、通話料金が通常通り発生してしまう点です。

楽天モバイルの通話料金は22円/30秒と標準的な料金設定になっているので、間違えて標準搭載の通話アプリで通話しないように注意しましょう。

契約時に使えるお得なキャンペーン

楽天モバイルが人気になった理由のひとつが、キャンペーンの豪華さです。

楽天モバイルを申し込むなら、最新のキャンペーン情報をしっかりと把握しておきましょう。

※キャンペーンは予告なしで変更されることがあるため、必ず公式サイトの確認をしてください。

楽天モバイルの速度｜評判・口コミまとめ

楽天モバイルは遅いという評判もありましたが、実際の速度はどうなのでしょうか。

ここでは、楽天モバイルの速度について解説します。

平均実効速度

楽天モバイルの平均実効速度を見ると、下り平均速度が約150Mbpsになっていました。

格安SIMの平均実効速度が71Mbps、3大キャリアが142Mbpsなので、速度面に関してはかなり優秀です。

ただし、実際の口コミにもあった通り、地下などの特定の場所や混雑するエリアで速度が低下する可能性はあります。

その点は事前に理解しておくと良いでしょう。

時間帯別の平均実効速度

次に時間帯別の平均実効速度についてです。

時間帯別の平均実効速度を見ても、楽天モバイルの速度は圧巻のデータになっています。

どの時間でもかなりの速度が出ているので、よほどの理由がない限り速度面で困ることはまずないでしょう。

楽天モバイルの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

楽天モバイルを実際に利用している人の評判・口コミやメリット・デメリットから分かった楽天モバイルがおすすめな人とそうでない人について解説します。

楽天モバイルがおすすめな人

低価格で無制限のサービスを活用したい人

低価格でデータ容量無制限のサービスを利用したい人に楽天モバイルはぴったりです。

安さという面だけで見ると、TONEモバイルやmineoの無制限プランもありますが、速度と無制限と安いコストを持ち合わせているのは、楽天モバイルしかありません。

下り平均速度150Mbpsで、速度制限なし、無制限に使えて3,218円という料金設定は破格です。

同条件の大手キャリアを契約すると、毎月7,000円前後かかるのが普通なので、低価格で快適な無制限サービスを選ぶなら楽天モバイル一択と言えるでしょう。

通話を頻繁に利用する人

通話を頻繁に利用する人も、楽天モバイルがおすすめです。

5分かけ放題や10分かけ放題、無制限かけ放題などの通話オプションを提供しているサービスは非常に多いですが、完全無料で通話かけ放題になるのは楽天モバイルならではの強みと言えます。

申し込みなども必要なく、専用のアプリをインストールするだけで使えるのも嬉しいポイントです。

通話用のサブスマホとして利用するのも、ぴったりの使い方と言えるでしょう。

端末の買い替えもセットで検討している人

キャリアの契約に合わせて、端末の買い替えも検討している人は楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルは最新の端末も最大32,000円相当お得に購入できます。

他のキャリアで契約するよりも圧倒的にお得に契約できるので、端末購入を検討している人は楽天モバイルから契約しましょう。

楽天モバイルがおすすめできない人

次に楽天モバイルがおすすめできない人の特徴についてです。

データ使用量が少ない人

毎月のデータ使用量が少ない人は楽天モバイルに向きません。

特に1GB前後しか使わない人や5GB前後しか使わない人などは、使用しているデータ容量に対して料金が高くなってしまう可能性が高いです。

そのため、データ使用量が少ない人は、事前にどれくらいデータを利用するか確認してから申し込んだ方が良いでしょう。

仮に3GB前後であれば、1,078円と安めの価格になっているのでおすすめです。

しっかりデータ容量を確認して、従量制プランがお得になるかどうかを判断してから契約してみてください。

Android端末を購入したい人

楽天モバイルは、Android端末をあまり取り扱っていません。

そのため、Android端末を購入したい人は、別のサービスで契約した方が良いでしょう。

とは言え、最低限のAndroid端末であれば、楽天モバイルにも十分用意されています。

自分がどれくらいのスペックが欲しいのかを決めたうえで、楽天モバイルから契約するかどうかを判断しましょう。

楽天モバイルへ乗り換える方法と注意点

ここでは、実際に楽天モバイルに乗り換える場合に注意したい点や具体的な手順を解説します。

楽天モバイルはMNPワンストップ方式も採用しているので、その点についてもしっかり確認しておきましょう。

まずはじめに、楽天モバイルへの乗り換えで用意するものについてです。

楽天モバイルだから必要になる情報は、楽天会員のIDとパスワードです。

ただし、契約時に同時に登録することもできるので、事前に急いで登録する必要はないでしょう。

また、楽天モバイルはMNPワンストップ方式にも対応しています。

乗り換え前のキャリアがMNPワンストップ方式に対応していれば、MNP予約番号の発行なく乗り換えができます。

MNPワンストップ方式で乗り換える方法

MNPワンストップ方式を使うには、乗り換え前のキャリアもMNPワンストップ方式に対応していないといけません。

上記サービスから乗り換える場合は、以下の手順で契約しましょう。

なお、楽天モバイルのMNP開通受付時間は9:00～21:00までの12時間のみです。

上記時間以外の申し込みは、翌日の手続きになってしまうので注意しましょう。

MNP予約番号を取得し乗り換える方法

次にMNPワンストップ方式を利用しない、通常の乗り換え方法についてです。

MNPワンストップ方式を利用しない場合、楽天モバイルに乗り換える前に、契約中の通信事業者でMNP予約番号を発行しなくてはなりません。

MNP予約番号の発行はいつでも無料で行えますが、発行してから15日間の有効期限が定められています。

期限を過ぎてしまうと再発行しなくてはならないので、楽天モバイルを契約する2～3日前に発行しましょう。

発行が完了したら、以下の手順で申し込みを進めてください。

基本的な流れはMNPワンストップ方式を利用してもしなくても変わらないので、しっかり確認してから作業を進めると問題なく契約できるでしょう。

楽天モバイルのSIMカード到着後の作業

楽天モバイルの申し込みが完了すると、2日～1週間で指定した住所にSIMカードが送られます。

SIMカードが到着したら、手元の端末に楽天モバイルのSIMカードを差し込み、作業完了です。

一部の格安SIMは、プロファイルの設定などが必要ですが、楽天モバイルは細かな初期設定がありません。

そのため、初めてスマホのキャリアを切り替えるという人でも安心して乗り換えられるでしょう。

【注意！】 他社スマホを持ち込む場合はSIMロック解除を確認

他社で利用していたスマホを楽天モバイルで継続して利用する場合は、SIMロック解除手続きをする必要があります。

どのキャリアであっても、手続きはオンラインで簡単に行えます。

ここでは、主要キャリアのSIMロック解除についてまとめてみました。

ただし、2021年10月以降に発売された機種であれば、いずれもSIMロックはかかっていません。

自分の端末にSIMロックがかかっているか心配な人は、各スマホの設定画面から確認できるので、事前に確認しておきましょう。

楽天モバイルに関するよくある質問

最後に楽天モバイルに関するよくある質問を紹介します。

楽天モバイルの評判を調査したまとめ

楽天モバイルの評判を調査した内容をまとめます。

楽天モバイルは、現在も注目を集めている人気の通信事業者です。

データ容量無制限、月額3,218円、平均速度150Mbps、通話料無料というユーザーにとって嬉しい要素がそろっています。

サブ回線としても非常に優秀なので、すでに別キャリアを持っている人にもおすすめです。

この記事を参考に楽天モバイルを検討してみてください。